物業(yè)管理經理崗位職責范文
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物業(yè)管理經理崗位職責范文篇1
1、協(xié)助物業(yè)總監(jiān)負責物業(yè)公司的經營和管理工作,完成公司下達的年度經營管理目標;
2、負責公司團隊建設、組織體系、流程制度及管理體系的建立及不斷優(yōu)化;
3、負責政府外聯(lián)及協(xié)調工作,負責各類突發(fā)事件的處理;
4、了解成本支出變化情況,督導各板塊做好成本控制工作;
5、負責現(xiàn)場各板塊工作的品質監(jiān)督、檢查及指導工作;
6、負責物業(yè)公司與業(yè)主之間關系的維護,負責業(yè)主/客戶滿意度的不斷提升,建立各方面良好的合作與溝通平臺;
7、負責待開發(fā)建設物業(yè)前介工作;
8、負責各類重大問題的處理及跟進。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇2
職責:
1.負責物業(yè)服務中心的全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經營目標,制定年度工作計劃并組織實施。
3.制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;
4.負責處理客戶投訴,提高客戶滿意度。
任職要求:
1.3年以上物業(yè)項目管理經驗,大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項目管理經驗優(yōu)先。
2.大學大專或以上學歷,持物業(yè)經理上崗證;
3.熟悉物業(yè)管理相關專業(yè)知識及行政法律法規(guī);熟悉政府相關部門的運作等。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇3
職責:
1、落實公司標準體系建立及解讀培訓;
2、制定品質檢查計劃,定期開展品質督導檢查工作并組織品質督導分析會;
3、項目前期介入管理,制定項目接管計劃;
5、客戶滿意度控制(過程滿意度、年底滿意度測評、報事投訴);
6、戰(zhàn)略發(fā)展與品牌宣傳;
7、多種經營指標分解與達成;
8、風險預控等。
要求:
1、30-45歲,物業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上大型物業(yè)企業(yè)同崗位工作經驗;
3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識、國家物業(yè)管理相關法律法規(guī);
4、熟悉業(yè)行業(yè)先進管理理念、辦公軟件使用知識;
5、有良好的管理、統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調能力;
6、該項目位于重慶銅梁區(qū),需要能夠接受出差或派遣。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇4
1、主持物管中心全面工作,貫徹落實公司各項管理方針和目標/指標,保證管理體系的有效運行,對管理和服務的質量負責;
2、負責對物管中心日常工作的檢查、監(jiān)督、指導、改進和所管轄區(qū)的日常巡視、檢查;
3、負責日常公關活動,協(xié)調項目與公司、地產、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;
4、定期組織業(yè)主滿意度調查工作,提高業(yè)務滿意度;
5、在管理權限范圍內的文件批閱及管理處財務預算費用范圍內發(fā)生費用及各種費用支出的審批;
6、負責項目重大質量問題、突發(fā)事件、事故處理,并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇5
1、負責物業(yè)項目的經營管理工作;
2、負責完成項目公司的年度各類經營責任指標;
3、負責項目公司人才團隊建設,前期人才團隊組建,后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
4、負責及時掌握物業(yè)管理外部資源信息,如、行業(yè)動向等;
5、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等,維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系;
6、熟悉客戶情況,建立良好的客戶關系,及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主的關系;
7、所負責項目公司多種經營業(yè)務的開展,以達成年度業(yè)績指標;
8、積極響應集團及物業(yè)總公司號召,完成領導安排的&39;其他工作。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇6
1、負責組織市場信息的收集、整理、分析工作。
2、負責組織、實施招投標活動,標書編制、費用測算等。
3、負責對外承接項目接待、洽談,組織完成合同的評審、簽訂工作。
4、負責處理對外公共關系,支持配合相關部門工作。
5、完成公司領導安排的其他工作。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇7
1、負責物業(yè)方面的日常管理工作;
2、對本物管中心(處)的環(huán)境衛(wèi)生、保潔、消防、安全防范、公共設施、供水供電、費用開支等工作實施全面管理、控制;
3、負責小區(qū)物業(yè)費的收繳工作,充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率;
4、及時妥善處理各類投訴,處理好與業(yè)主(使用人)的關系;
5、做好外部相關部門的聯(lián)系和協(xié)調工作,構建良好的外部關系;
6、負責處理本物管中心的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件事故,并組織實施糾正、預防和改進活動;
7、加強與公司各職能部門的`溝通、協(xié)調,做好相關工作;
8、負責團隊建設,制定團隊建設計劃,組織開展各項團隊活動;
9、完成公司領導交給的其它任務。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇8
一、職責:
1、全面統(tǒng)籌負責園區(qū)的物業(yè)管理服務工作;
2、統(tǒng)籌管理各部門工作,做好員工的培訓、考核和選拔工作;
3、掌握物業(yè)管理費用的收入情況,控制成本,組織開展增收節(jié)支活動;
4、負責對本崗位所涉及的環(huán)境因素及危險源進行管理;
5、完成公司交辦的其它任務。
二、任職要求:
1、35歲以上,大專以上學歷;
2、五年以上涉外高檔樓盤管理經驗,其中三年以上物業(yè)公司工程管理經驗,有一級資質物業(yè)公司工作經驗者優(yōu)先;
3、持有注冊物業(yè)管理師證書;
4、精通高檔住宅樓設備設施的&39;維修、運行、保養(yǎng)工作;
5、有較強的組織、管理、實施和協(xié)調能力及突發(fā)事件的處理能力,責任心強,思路清晰;
6、熟悉國家和上海物業(yè)管理方面的相關法律、法規(guī);
7、具有商業(yè)、辦公業(yè)態(tài)物業(yè)管理經理崗位經驗者優(yōu)先考慮。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇9
職責:
1、制定項目年度、月度管理計劃,并監(jiān)督各部門落實,確保各項工作計劃有序有效完成。
2、對日常管理進行巡檢和抽查,及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足,及時調整,確保現(xiàn)場管理工作及業(yè)務品質符合公司指標。
3、根據(jù)項目運營情況不斷完善現(xiàn)場的管理制度和業(yè)務管理流程,熟悉突發(fā)事件的應急處理程序,確保項目品質提升計劃達到公司經營指標。
4、監(jiān)督外判項目的管理工作,確保外判業(yè)務符合分公司服務要求。
5、抓好項目骨干員工隊伍的建設,有計劃地組織項目骨干員工進行業(yè)務學習,不斷提高工作效率,并做好后備人才的.選拔培養(yǎng)工作,確保高水平的員工隊伍。
6、定期向公司匯報項目經營、客戶關系、業(yè)務品質、團隊建設等相關工作,并提出改進建議,確保各級之間信息暢通。
任職要求:
1、大專或以上學歷,熟悉物業(yè)管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品質管理體系;
2、熟悉物業(yè)管理各階段、各模塊的工作流程,有5年以上知名物業(yè)管理企業(yè)商業(yè)綜合體項目管理經驗,持有物業(yè)相關證書者優(yōu)先;
3、具備先進的物業(yè)管理理念及較強的團隊管理、關系管理、任務實施能力;
4、具有較強的客服意識和組織管理能力,團隊感召力強。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇10
職責
1、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,管理日常物業(yè)的服務品質、操作管理流程;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關各部門保持良好關系;
3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修;
4、負責協(xié)調和管理綠化、保安、保潔等相關工作;
5、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持項目環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職資格
1、大專或以上學歷,五年以上物業(yè)管理相關經驗;具有寫字樓管理經驗者。
2、熟悉物業(yè)各環(huán)節(jié)的運作,熟悉物業(yè)管理相關法令、法規(guī);
3、具有助理物業(yè)管理師或物業(yè)管理師資格證書者;
4、工作細致,嚴謹,具有較強的計劃、組織、領導、協(xié)商、溝通及控制能力;
5、語言表達能力、文字寫作處理能力強。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇11
1、負責項目統(tǒng)籌管理工作,完成項目年度經營和管理目標,對項目整體運營情況負責;
2、負責統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作,對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;
3、負責落實公司各類、決議與檢查事項,并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;
4、負責客戶關系建立與維護工作,提升物業(yè)品質、營造良好物業(yè)服務環(huán)境,提升客戶滿意度;
5、負責與相關部門配合,參與處理政府部門的&39;公關等事務性工作,建設企業(yè)品牌形象;
6、積極響應公司號召,完成領導安排的其他工作。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇12
職責:
1、秩序維護:及時解決園區(qū)商戶企業(yè)日常經營中出現(xiàn)的秩序問題;
2、安全管理:帶領安保團隊進行日常的安全檢查;
3、消防管理:對消防通道及消防設施進行定期檢查與維護;
4、清衛(wèi)管理:對清潔衛(wèi)生進行管理與監(jiān)督;
崗位要求:
1、5年以上物業(yè)管理工作經驗,其中2年以上物業(yè)管理經理經驗,具有團隊管理能力;
2、情商高,溝通能力佳,處事周全;
3、能適應單休工作制。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇13
1、負責所管轄項目物業(yè)服務的全面工作;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務年度目標和經濟指標,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對項目的經營管理狀況負責;
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程,帶領物業(yè)團隊為客戶提供良好的.服務;
4、負責對主管及以上管理者的業(yè)務培訓指導和績效考核;
5、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī),能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關文件。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇14
1、協(xié)助招聘管理處配置人員,負責員工的培訓及其考核和獎懲;
2、制訂各類緊急事件之處理程序,對“南昌工廠”整體物業(yè)管理負有組織領導的具體責任;
3、處理投訴及突發(fā)事件需到現(xiàn)場;
4、出席各類會議,并提交會議記錄;
5、負責管理區(qū)內員工工作日檢和員工考核,并做好記錄;
6、認真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和公司有關規(guī)章制度,在實踐中不斷提高自身的業(yè)務素質和領導工作能力;
7、不斷建立和完善科學的運作、監(jiān)督和考核體系,確保政令暢通,信息反饋流暢管理工作高效;
8、制定“南昌工廠”物業(yè)管理目標,包括一系列規(guī)章制度和操作規(guī)程,制定“南昌工廠”全體員工的職責,并監(jiān)督實施;
9、制定管理“南昌工廠”物業(yè)管理年度、月度工作計劃,并監(jiān)督執(zhí)行;
10、負責管理“南昌工廠”物業(yè)管理日常管理經費的審報工作,合理控制費用開支;
11、負責組織、協(xié)調員工工作安排,負責管理“南昌工廠”員工工作績效考評證;
12、負責審批《月采購申請表》、《員工物品領用單》,對物資的使用進行有效的程序控制;
13、負責組織管理“南昌工廠”物業(yè)的各項工作檢查,通過檢查、考核,加強部門及責任人的工作責任感,樹立“創(chuàng)一流”工作成績的榮譽感,督導各項服務工作的有效落實。
14、組織每日管理“南昌工廠”員工工作例會,及時了解人員狀況、工作難點,檢查、總結和布置工作;
15、自覺接受“南昌工廠”工作人員的民主監(jiān)督,采納合理化建議,并加以實施;
16、通過與“南昌工廠”的聯(lián)系,建立良好的公共關系,協(xié)調配合,搞好工作;
17、接受公司的月、年度和任期考核,接受獎懲,對公司和“南昌工廠”負責;
18、以身作則,關心員工,為員工解決實際困難,豐富員工的業(yè)余文化生活,限度地發(fā)揮和調動全體管理處員工的工作熱情和責任感,增強集體的凝聚力。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇15
1、物業(yè)項目管理經驗豐富;
2、能獨立完成物業(yè)各項制度制訂;結合實際情況制訂實施細則,并組織實施。
3、對本職工作有不斷改進的想法和推動能力,實操工作能力很強;
4、對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn),實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;
5、熟悉物業(yè)預算控制;
6、對轄區(qū)業(yè)戶的經營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象。
7、定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題。
8、熟悉人力資源管理模塊,人員的培訓,招聘等。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇16
1、全面負責領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
2、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,完成項目年度經營管理目標;
3、制定項目月度、季度、并監(jiān)督執(zhí)行;
4、負責項目內員工的系統(tǒng)培訓建設與人才需求梯隊建設;
5、協(xié)調、激勵、指導各部門專業(yè)化工作,提高客戶滿意度;
6、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息,定期組織客戶滿意度調查并及時向上級領導匯報情況;
7、執(zhí)行各項法規(guī)及物業(yè)管理公約,與政府有關部門保持良好關系;
8、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件,妥善處理業(yè)主、租戶、商戶的投訴。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇17
1、能編寫物業(yè)項目的工作指導書,以及項目的服務計劃,編制項目的預算;
2、全面負責物業(yè)項目的人員管理、財務管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理;
3、能及時向各部門傳達公司各項工作會議的精神及頒布的制度,督促嚴格執(zhí)行;
4、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的.要求,主持、審查、簽訂對外的各項經濟合同;
6、審批房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護計劃和業(yè)主/租戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成各項任務,并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進行裝修;
7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進行協(xié)調;
8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目,接受審核;
9、接受街道和房地產管理部門的指導和監(jiān)督,配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)管理經理崗位職責范文篇18
1.負責檢查公司各園區(qū)的工作落實情況,就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。
2.制定物流園區(qū)運營工作計劃和報告,定期與客戶組織專項會議并獲取客戶的意見及反饋,并在規(guī)定期限內落實執(zhí)行。
3.對公司各物流園區(qū)進行巡視,對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
4、熟悉物流園區(qū)作業(yè)流程,熟悉相關物流設備的使用和維護規(guī)范.;
5.有較強的創(chuàng)新能力,帶領團隊不斷創(chuàng)新、提供增值服務、提高客戶體驗。
6.定期組織對公司各園區(qū)機電設備、公共設施、安全和環(huán)境等方面的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,并提出建設性整改意見。
7.負責園區(qū)團隊的管理工作與績效考核,調動團隊的工作積極性
8.協(xié)調公司內部資源,提高客戶滿意度;執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。
9.負責與客戶進行溝通,對公司或客戶需求的準確把握,提供的相應解決方案;
10.負責運營費用監(jiān)控,并提出成本、效率節(jié)約的想法和要求
11.有豐富的流園區(qū)物業(yè)管理項目交接經驗,需要全程參與項目交接。
12.機電背景,相關電氣或機電設施設備5年管理經驗
13、較強的解決問題和溝通的能力,熟練使用基本的辦公管理軟件;
14、具備較強的責任心和團隊精神,能吃苦耐勞,能承受一定工作壓力。