一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù),品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻(xiàn)。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認(rèn)真完成公司交付的`各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標(biāo)。

三、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)保證管理工作的正常進(jìn)行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。

四、主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展。

五、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題。

六、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓(xùn)管理人員,做好人員的考核工作。

七、與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團(tuán)體、單位等。

八、嚴(yán)格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算新的收費方案,準(zhǔn)備遞交總公司領(lǐng)導(dǎo)。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇2

1、負(fù)責(zé)生態(tài)城安置房小區(qū)客戶服務(wù)中心全服務(wù)工作；

2、部門費用預(yù)算與現(xiàn)場客服員工服務(wù)培訓(xùn)；

3、實施項目與公司的客服體系與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；

4、客服中心每月工作報表與申報工作；

5、處理項目業(yè)主投訴、求助工作。

6、協(xié)助項目物業(yè)經(jīng)理相關(guān)工作。

7、客服員工服務(wù)績效考核工作。

8、客戶費用收取與溝通工作。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇3

1.每日進(jìn)行巡檢，確保廣場消防安全

2.完成年度停車場收費指標(biāo)

3.制定環(huán)境清潔計劃，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，確保公司的內(nèi)外環(huán)境(地面、衛(wèi)生間、門前三包、扶梯等公共設(shè)施)衛(wèi)生達(dá)標(biāo)

4.嚴(yán)格執(zhí)行保潔外包合同，對存在的問題進(jìn)行管控，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)

5.保證隱患問題系統(tǒng)填報率

6.場內(nèi)裝修的管控與消防安全驗收

7.定期進(jìn)行品質(zhì)檢查，跟進(jìn)不合格項的整改，確保廣場品質(zhì)

8.年度預(yù)算執(zhí)行控制

9.按要求完成物業(yè)類招投標(biāo)

10.定期組織開展內(nèi)審工作，修改完善體系文件

11.按要求完成質(zhì)量及環(huán)境體系論證

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇4

1、公寓的現(xiàn)場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

2、負(fù)責(zé)公寓招租工作，開展招租信息發(fā)布，采取有效的措施保證公寓出租率;

3、根據(jù)運營的工作規(guī)定和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展公寓的日常管理和服務(wù);

4、及時掌握公寓的運營狀態(tài)，聯(lián)系安排房間維修與保養(yǎng)維護(hù);

5、維護(hù)好社會關(guān)系(客戶關(guān)系，鄰里關(guān)系)，及時處理突發(fā)事件;

6、定期按照公司要求制作門店的運營報表，并與財務(wù)對接;

7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護(hù)。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇5

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)商業(yè)中心設(shè)備設(shè)施管理工作，部門固定資產(chǎn)的管理;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)中心安全管理工作、環(huán)境、消殺、綠化管理工作;

3、負(fù)責(zé)物管部預(yù)算及費用支出的控制;

4、負(fù)責(zé)各分包經(jīng)營管理商指標(biāo)的管理;

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位要求：

1、男，年齡28-35歲，本科及以上學(xué)歷;

2、五年以上大型商業(yè)物業(yè)、保安保潔部門管理工作經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉國家或地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);

4、熟練使用辦公軟件;

5、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好、執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓、認(rèn)同萬達(dá)。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇6

職責(zé)：

1.主持項目設(shè)施的日常運作，維修，保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。

2.合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的保安，消防，清潔，綠化等。

3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項費用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等。

4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。

5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正。

6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。

任職要求：

具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作

具有物業(yè)工程，安全，客服，運營等方面的知識與經(jīng)驗，能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實實施。有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ)，有較強(qiáng)的組織，管理和協(xié)調(diào)能力。

有較強(qiáng)的責(zé)任心，服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神，工作踏實，善于與人溝通。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇7

1、維護(hù)園區(qū)安全及消防工作,保護(hù)園區(qū)內(nèi)一切財產(chǎn)、客戶財物、員工財產(chǎn)及其人身安全,采取適當(dāng)?shù)拇胧┓乐挂磺蟹缸锘顒?

2、管理園區(qū)保安、清潔、綠化、工程維護(hù)、水電等日常管理工作

3、負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)的消防安全工作及政府部門的對接，文件轉(zhuǎn)達(dá)與處理。

4、依期收繳園區(qū)內(nèi)各單位的&39;租金、水電費等，并服務(wù)好園區(qū)內(nèi)客商人、員工，做到關(guān)系和諧。

5、服從公司的管理,及時上交相關(guān)表單，服從上級工作安排;

6、積極完成上級交辦的其他臨時性工作。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇8

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；

5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作；

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇9

1、負(fù)責(zé)與客戶業(yè)主、住戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務(wù) ;

2、負(fù)責(zé)客戶投訴處理工作，并對投訴進(jìn)行信息跟蹤及回訪;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收繳工作;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理中心內(nèi)部文件的起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

5、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的組織安排以及業(yè)主委員會的日常協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇10

1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，協(xié)調(diào)管理第三方物業(yè)公司的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4、妥善處理緊急及突發(fā)事件;

5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的.運行情況;

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇11

1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務(wù)工作;

2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度;

3、參與項目年度目標(biāo)責(zé)任書的制定，按照每年簽訂的年度目標(biāo)責(zé)任書做好項目服務(wù)工作;

4、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的關(guān)系，保證溝通順暢;

5、負(fù)責(zé)制定項目應(yīng)急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇12

1、負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理;

2、嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度;

3、負(fù)責(zé)本班工作時間內(nèi)的安全防范工作;

4、隨時向領(lǐng)班報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的.基本救護(hù)常識;

5、負(fù)責(zé)本班交接班工作，掌握好安全部所有器械;

6、按照巡邏路線、巡查點進(jìn)行巡查，按規(guī)定路線巡查，靈活機(jī)智，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄、報告，對可疑人員及時進(jìn)行清查，并報告領(lǐng)班;

7、及時制止客戶、外來人員或物業(yè)員工的違章行為，維護(hù)小區(qū)公共秩序;

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇13

1、能編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，以及項目的服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算；

2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人員管理、財務(wù)管理、物品管理和各項現(xiàn)場管理；

3、能及時向各部門傳達(dá)公司各項工作會議的精神及頒布的制度，督促嚴(yán)格執(zhí)行；

4、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；

5、根據(jù)公司和物業(yè)項目業(yè)委會的.要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟(jì)合同；

6、審批房屋、公共設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)計劃和業(yè)主/租戶裝修申請，組織維修人員按時保質(zhì)完成各項任務(wù)，并檢查督促業(yè)主/租戶按規(guī)定進(jìn)行裝修；

7、對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的爭議進(jìn)行協(xié)調(diào)；

8、定期向業(yè)委會報告物業(yè)維修、更新費用的收支賬目，接受審核；

9、接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇14

1、負(fù)責(zé)項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標(biāo)，對項目整體運營情況負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理安防、客服、工程等工作，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系考核與評審;

3、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系建立與維護(hù)工作，提升物業(yè)品質(zhì)、營造良好物業(yè)服務(wù)環(huán)境，提升客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門配合，參與處理政府部門的公關(guān)等事務(wù)性工作，建設(shè)企業(yè)品牌形象;

6、積極響應(yīng)公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇15

1、負(fù)責(zé)公司文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)的經(jīng)營和管理工作；

2、負(fù)責(zé)物業(yè)部團(tuán)隊建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理；

3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；

4、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況；

5、妥善處理園區(qū)一切緊急及突發(fā)事件；

6、負(fù)責(zé)園區(qū)管樓宇、設(shè)施、設(shè)備的.驗收及設(shè)備設(shè)施的維修管理工作；

7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、安保等相關(guān)管理工作；

8、負(fù)責(zé)園區(qū)消防應(yīng)急管理工作；

9、負(fù)責(zé)園區(qū)客戶服務(wù)管理工作。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇16

1、熟悉和掌握車庫內(nèi)的車輛停放管理規(guī)定及車庫內(nèi)的消防裝置和消防器材，合理安排停車車位；

2、維護(hù)車輛進(jìn)出秩序，引導(dǎo)進(jìn)入車庫的車輛規(guī)定位置停放，提醒車主關(guān)好門窗及貴重物品隨身攜帶；

3、檢查車輛的情況（車輛有無損壞擦掛），發(fā)現(xiàn)漏水、漏油、未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時通知上級，并在《工作記錄本》上詳細(xì)記錄；

4、嚴(yán)禁在停車場吸煙、嚴(yán)禁裝載易燃易爆物品進(jìn)入車庫；

5、禁止在車庫內(nèi)修理車輛和調(diào)試剎車，不得在車庫內(nèi)洗車，經(jīng)勸阻不聽者及時報告上級處理；

6、對亂停亂放車輛應(yīng)及時的`勸住并加以糾正；

7、做好本崗位清潔衛(wèi)生，協(xié)助維護(hù)車庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生，保持車庫整潔；

8、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)，遇緊急情況應(yīng)及時報告上級。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇17

崗位職責(zé)：

1、物業(yè)檢查及維護(hù)，物業(yè)日常維護(hù)，建立物業(yè)檔案以及大型維修事項需求提交及進(jìn)度效果跟進(jìn)；

2、公共辦公環(huán)境條件的監(jiān)督，按公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)、聯(lián)合、監(jiān)督相應(yīng)組別人員執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制定公共辦公環(huán)境保障的標(biāo)準(zhǔn)；

3、公共環(huán)境的改善，跟進(jìn)定期維護(hù)事項，改善公共環(huán)境，滿足其他臨時項目需求；

4、公共辦公設(shè)施管理，制定公共辦公設(shè)施使用及管理的`標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督公共辦公設(shè)施的使用；

5、協(xié)助辦公樓內(nèi)其他行政服務(wù)。

崗位要求：

1、本科以上的學(xué)歷，有一年以上的工作經(jīng)驗，行政管理專業(yè)類或有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗可不限專業(yè)；

2、溝通能力強(qiáng)，能獨立自發(fā)解決問題，有結(jié)果導(dǎo)向意識；

3、邏輯清晰，思維嚴(yán)密；

4、觀察力較好，能準(zhǔn)確分析問題，能獨立提出解決問題的思路；

5、對物業(yè)管理工作有一定的認(rèn)識，對常見辦公設(shè)施設(shè)備有了解。

物業(yè)有哪些管理職責(zé)篇18

(1)熟悉管理處各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)及其構(gòu)成、客戶情況等。

(2)負(fù)責(zé)辦理客戶的進(jìn)場以及客戶的退場手續(xù)，以及客戶的裝修手續(xù)。

(3)負(fù)責(zé)裝修檔案，客戶檔案、物業(yè)部文書檔案的管理。

(4)負(fù)責(zé)物業(yè)未出租單元的鑰匙管理工作。

(5)負(fù)責(zé)準(zhǔn)時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單。

(6)負(fù)責(zé)對客戶投訴的處理結(jié)果進(jìn)行回訪，并做好回訪記錄與統(tǒng)計。

(7)負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

(8)定期對物業(yè)進(jìn)行巡視檢查，填寫物業(yè)巡樓。

(9)遇有緊急事故，協(xié)助處理善后工作。

(10)協(xié)助追收租金、物業(yè)管理費等各類費用之工作。

(11)定時巡視檢查清潔及綠化設(shè)施之情況。

(12)定期整理物業(yè)之客戶資料。

(13)支持物業(yè)部的日常工作，如部門的各種報表，文件的傳達(dá)，會議的召開等。

(14)接收，校對租戶/施工單位所提交的資料及時整理更新，管理與歸檔。

(15)物業(yè)部資產(chǎn)保管，檔案、資料存檔和更新。

(16)負(fù)責(zé)物業(yè)部單據(jù)、報表的收集、整理、統(tǒng)計。

(17)其他文書工作。

(18)完成上司交待的其他工作。