一、用工機(jī)制

根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和公司勞動用工制度的有關(guān)精神，逐步實(shí)現(xiàn)加油站用工的“配置市場化、管理合同化、收入貨幣化、保險社會化”，建立員工能進(jìn)能出、崗位能高能低、工資能升能降的新機(jī)制。

二、招聘權(quán)限

1、加油站經(jīng)理、會計和出納由公司總經(jīng)理授權(quán)企管部負(fù)責(zé)招聘，招聘結(jié)果報總經(jīng)理備案審批。

2、加油員及其他員工由企管部負(fù)責(zé)招聘。

3、加油站經(jīng)理可在保證安全的前提下根據(jù)經(jīng)營情況適當(dāng)增減人員。

三、任職資格

1、站經(jīng)理：40歲以下、大專及以上學(xué)歷，熟悉油品知識，具有兩年以上的銷售管理或零售、服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗、良好的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力、良好的協(xié)調(diào)及溝通技巧、良好的顧客服務(wù)意識和安全意識及良好的獨(dú)立工作能力，能熟練操作電腦。

2、財務(wù)人員：45歲以下，中專及以上財會專業(yè)畢業(yè)，持會計人員上崗證，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷，能熟練操作電腦，有良好的獨(dú)立工作能力和服務(wù)意識。

3、加油員：高中(技校或職高)及以上學(xué)歷，年齡在18～40歲之間，誠實(shí)、勤奮、守紀(jì)律，有良好的顧客服務(wù)意識、安全意識和語言表達(dá)能力。

4、其他崗位的任職資格可參照加油員崗位做相應(yīng)增減。

四、招聘程序

1、新開業(yè)的加油站或因業(yè)務(wù)等原因需要增加人員時，應(yīng)向公司提出招聘申請。

2、公司企管部根據(jù)人員定編情況審核人力需求計劃，然后確定是由加油站自行招聘報總經(jīng)理審批或是由公司統(tǒng)一招聘。

3、確定招聘條件，選擇招聘途徑，發(fā)布招聘信息。

4、具體程序：應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘登記表并提交相關(guān)資料→審查應(yīng)聘者的基本資料→初試→復(fù)試→核實(shí)證明材料和背景材料→確定候選人名單。

5、總結(jié)招聘情況，將候選人資料上報公司總經(jīng)理，由總經(jīng)理或者總經(jīng)理授權(quán)企管部審批并決定是否錄用。

6、通知被錄用者并委婉的答復(fù)未聘人員。

7、辦理錄用手續(xù)。

四、招聘方法

通過省級或地(市)級人才(勞動力)中介機(jī)構(gòu)向社會公開招聘，或直接從學(xué)校(中學(xué)、中專、大專院校或職業(yè)技術(shù)學(xué)校)選拔優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。

五、勞動合同

1、加油站所有被錄用的員工，由企管部與員工簽訂勞動合同。

2、加油站經(jīng)理的合同期限一般為x年(不超過x年)，試用期為x個月(不超過X個月)。其他員工的合同期限均為x年，試用期為x個月。

3、勞動合同的變更、終止、解除及相關(guān)事宜，由合同雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動法》在合同中約定，未約定的按照《中華人民共和國勞動法》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、合同雙方在履行合同中產(chǎn)生爭議時，應(yīng)先進(jìn)行內(nèi)部調(diào)解;調(diào)解無效，當(dāng)事人可向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲栽委員會申請仲裁。不服仲裁的可向人民法院提出訴訟。

六、辭職

員工有辭職的權(quán)利，但必須提前1個月向公司提出辭職申請。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的員工，承擔(dān)勞動合同規(guī)定的違約責(zé)任。

七、人力資源檔案

加油站經(jīng)理及其他員工的個人檔案由企管部負(fù)責(zé)收集和保管。

員工個人檔案主要包括：

(1)招聘記錄，包括個人簡歷、個人學(xué)歷證明、身份證復(fù)印件、面試記錄表等;

(2)培訓(xùn)記錄;

(3)工資及職位變更記錄;

(4)獎勵與處分記錄。

加油站員工制度管理范本篇2

加油站站長職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項經(jīng)營、管理和服務(wù)工作。

二、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營業(yè)務(wù)活動，組織好經(jīng)營油品的進(jìn)、銷、調(diào)、存工件，了解市場，開拓經(jīng)營，保障供應(yīng)，確保質(zhì)量，提高銷量。

三、落實(shí)加油站安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全教育，完善安全措施，實(shí)現(xiàn)安全經(jīng)營。

四、負(fù)責(zé)加油站內(nèi)思想政治教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵守規(guī)章制度，保持良好的站風(fēng)和站容站貌。

五、管理好站內(nèi)設(shè)施，組織人員經(jīng)常維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

六、負(fù)責(zé)處理站內(nèi)外日常事務(wù)，發(fā)生事故及時處置，并上報主管部門。

加油員安全職責(zé)

一、在站長領(lǐng)導(dǎo)下，做好當(dāng)班加油工作。

二、主動、熱情、規(guī)范地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足顧客合理需要。

三、了解經(jīng)營油品的性能和應(yīng)用知識，掌握加油機(jī)的性能特點(diǎn)和操作技能，并能判斷和排除一般故障。

四、負(fù)責(zé)本工作場所的安全監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)不安全因素和危及加油站安全的行為及時阻止和匯報。熟悉站內(nèi)消防器材恨性能，并會進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。

五、做好使用設(shè)備和工作環(huán)境的衛(wèi)生工作，保持加油機(jī)和工作環(huán)境清潔。

六、做好交接班工作，所收現(xiàn)金、支票、票證等如數(shù)交清并與加油機(jī)累計碼相符，做到手續(xù)完備，登記及時。

計量、質(zhì)量員安全職責(zé)

一、嚴(yán)格執(zhí)行油品計量、卸油操作規(guī)程，認(rèn)真做好油品測量、計算、記錄工作。

二、收油前，查驗油罐車中油品數(shù)量、牌號、質(zhì)量，核對交運(yùn)單。

三、每月檢測儲罐存油數(shù)量，正確運(yùn)用計量方法，做好數(shù)據(jù)記錄，并將結(jié)果及時交記帳員做帳。及時清除油罐中積水。

四、按月對站內(nèi)油品進(jìn)行計量盤點(diǎn)，填制庫存及損益報表，及時查明非正常盈虧原因，損耗處理必須實(shí)事求是，不得弄虛作假。

五、按期校驗加油機(jī)計量精度，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時報告站(班長)。

六、妥善使用、保管和保養(yǎng)計量器具，保證精度，及時送檢。

七、熟悉站內(nèi)消防器材性能，并會進(jìn)行火災(zāi)撲救的操作。

安全員安全職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)安全管理制度，協(xié)助站長對員工和顧客進(jìn)行安全教育。

二、負(fù)責(zé)當(dāng)班的安全管理工作，監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度，檢查出入站人員和車輛，制止影響安全的行為。

三、定期檢查站內(nèi)設(shè)備設(shè)施的安全狀況，保持良好的工作狀態(tài)，定期維護(hù)消防器材，保證其有效性。

四、做好當(dāng)班安全檢查記錄和隱患、整改記錄，并及時向站長報告。

加油站員工制度管理范本篇3

1、站內(nèi)要粘貼各種消防標(biāo)志，設(shè)置消防通道，配備完善的消防器材與應(yīng)急照明裝置等設(shè)施做到有能力迅速撲滅初期火災(zāi)和有效地進(jìn)行人員財產(chǎn)的疏散轉(zhuǎn)移。

2、對員工進(jìn)行消防知識的普及，對消防器材的使用進(jìn)行培訓(xùn)，特別是消防的重點(diǎn)部位，要進(jìn)行專門的消防訓(xùn)練和考核，做到經(jīng)常化，制度化。

3、站內(nèi)消防器材，必須按消防部門制定的明顯位置放置。

4、禁止私接電源插座，亂拉臨時電線，私自拆修開關(guān)和燈管、燈泡、保險絲等。

5、營業(yè)及工作結(jié)束后，要進(jìn)行電源關(guān)閉檢查，保證各種電器不帶電過夜，各種該關(guān)閉的開關(guān)處于關(guān)閉狀態(tài)。

6、配制消防義務(wù)組員，每天進(jìn)行防火檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄上報。

7、消防義務(wù)檢查員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查中不留死角，確保不留發(fā)生火情的隱患。

8、加油站負(fù)責(zé)人每月要進(jìn)行一次消防自檢，檢查消防重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)設(shè)備，實(shí)行定點(diǎn)、定人、定措施的制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

9、營業(yè)場地嚴(yán)禁存放易燃易爆危險品。

10、使用的電器設(shè)備的質(zhì)量，必須符合消防安全要求，電器設(shè)備的安裝和電器線路的設(shè)計、鋪設(shè)，必須符合安全技術(shù)規(guī)定并定期檢查。

11、所有消防器材任何人不得私自移動、損壞、挪用并要定期檢查和更換。

12、發(fā)現(xiàn)安全問題或消防隱患及時處理。

13、站營業(yè)場所內(nèi)具體落實(shí)檢查制度，消防隱患及時處理并備案。

14、要堅持經(jīng)常性消防安全宣傳、教育工作，利用各種形式(圖片、錄像等)宣傳、普及消防知識，提高全體人員消防安全意識，增強(qiáng)防火工作的自覺性。

消防安全工作是一項十分重要的工作，全體人員必須充分認(rèn)識其重要性，自覺增強(qiáng)消防安全意識，提高消防安全工作的自覺性和高度警惕性，常年處于戒備狀態(tài)，樹立常備不懈的精神，確保消防安全工作萬無一失。

加油站員工制度管理范本篇4

第一條職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)：

敬業(yè)愛崗，遵紀(jì)守法，文明經(jīng)營。

第二條服務(wù)態(tài)度標(biāo)準(zhǔn)：

(一)主動熱情，微笑服務(wù)，態(tài)度謙和，尊敬顧客。

(二)顧客有困難，熱心幫助;顧客有疑問，細(xì)心解答;顧客有意見，專心聽取;顧客有誤會，耐心解釋。

(三)對待顧客，一視同仁，不輕視、不怠慢、不諷刺、不輕薄。

第三條服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)

(一)迎送接待顧客時，使用文明服務(wù)用語，會說普通話。

(二)用語準(zhǔn)確，稱呼恰當(dāng)，問候親切，語氣誠懇。

(三)嚴(yán)禁使用不負(fù)責(zé)任的、歧視性、污辱性語言，杜絕服務(wù)忌語。

第四條勞動紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)

(一)按時上下班，不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度。

(二)堅守崗位，上班時間不得無故離崗、串崗、脫崗、睡崗。

(三)工作時間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，不私自會客。嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁飲酒后上崗。

(四)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，操作規(guī)程，不違章作業(yè)。

(五)服從指導(dǎo)，聽從指揮，按章辦事，不自作主張。

(六)正確對待批評和投訴，盡量不與顧客爭吵。

加油站員工制度管理范本篇5

1、總則

一、為了加強(qiáng)加油站安全生產(chǎn)管理及防范工作，完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，保護(hù)員工生命安全和企業(yè)財產(chǎn)，保障各項工作順利進(jìn)行，特制訂本制度。

二、本公司以“安全第一、預(yù)防為主”為方針，以堅持統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、互相協(xié)作，先參與后匯報或邊參與邊匯報，分級分部門負(fù)責(zé)，局部服從全局，下級服從上級，最大限度減少損失，防止和減輕危害目標(biāo)，全方位安全管理。

2、安全檢查管理制度

一、單位全面安全檢查，由站長親自負(fù)責(zé)，每月至少一次。

二、當(dāng)班安全員應(yīng)對作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)違章行為和不安全因素，有權(quán)制止和向上級反映。

三、加油站主管公司每月和重大節(jié)日要對加油站進(jìn)行安全檢查。

(1)檢查主要內(nèi)容包括：安全責(zé)任制落實(shí)情況、作業(yè)現(xiàn)場安全管理、設(shè)備技術(shù)狀況、滅火作戰(zhàn)預(yù)案以及隱患整改情況等。

(2)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，加油站能解決的，應(yīng)限期抓緊整改;加油站無力解決的，應(yīng)書面向上級報告，同時采取有效的防范措施。

3、安全教育培訓(xùn)制度

一、加油站的安全教育培訓(xùn)工作由公司經(jīng)理副總責(zé)，具體的安全教育由站長負(fù)責(zé)。

二、加油站新員工經(jīng)培訓(xùn)、考試合格后方可上崗。

三、站領(lǐng)導(dǎo)要定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全知識，全體員工必須及時參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

4、消防安全管理制度

一、嚴(yán)禁攜帶火種入站，嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁喝酒上崗。

二、不得遲到、早退和無故曠工，工作時間不得擅離職守或進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。

三、所有職工上崗不準(zhǔn)穿戴化纖制衣物或易產(chǎn)生靜電的工作服，站內(nèi)工作人員不準(zhǔn)穿帶有鐵釘?shù)男?/p>

四、加油機(jī)、油庫及消防設(shè)施周圍嚴(yán)禁堆放物件，工作場地及行車道上要時常保持清潔暢通。

五、懂消防知識，熟悉消防器材設(shè)置位置，能熟練使用各類消防器材。

六、保持高度的安全防火意識，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警119和其他相關(guān)部門，并積極參加撲救。

5、事故報告處理制度

一、發(fā)生事故后，負(fù)傷者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即上報上級領(lǐng)導(dǎo)和安全職能部門，并保護(hù)好事故發(fā)生現(xiàn)場和迅速采取措施搶救人員及財產(chǎn)，防止事故擴(kuò)大。對于重傷死亡事故，必須以最快速度上報公司及上級主管部門和政府有關(guān)部門。隱滿不報、謊報、故意拖延不報、故意破壞事故現(xiàn)場或者無正當(dāng)理由拒絕接受調(diào)查以及拒絕提供有關(guān)情況和資料的，由有關(guān)部門按照國家有關(guān)規(guī)定依法追究有關(guān)人員責(zé)任。

二、事故發(fā)生后，查明事故發(fā)生原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失情況，確定事故責(zé)任者，提出處理意見和防范措施的建議;重傷、重大事故還要寫出事故調(diào)查報告。

三、事故調(diào)查應(yīng)堅持“四不放過”的原則(原因不查清不放過，不采取改進(jìn)措施不放過、責(zé)任人和廣大群眾不受教育不放過、對事故有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人不查處不放過)。

四、重傷事故由公司會同其他有關(guān)部門和單位組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理，處理結(jié)果上報上級主管部門，并建立事故報告處理檔案。

6、勞動保護(hù)用品發(fā)放制度

一、要求上崗員工佩戴工作卡、著裝統(tǒng)一。

二、根據(jù)季節(jié)，發(fā)放夏裝、春秋裝及冬裝。

三、發(fā)放帽子、手套及清潔用毛巾。

四、每位員工應(yīng)愛護(hù)使用勞保防護(hù)用品。

五、如有丟失或損壞，照價賠償。

六、根據(jù)加油站工作的特點(diǎn)及有關(guān)規(guī)定，所發(fā)放的勞保用品必須選用防靜電質(zhì)地的布料或材料。

7、動火管理制度

一、在加油站內(nèi)進(jìn)行動火作業(yè)，必須經(jīng)站長同意并辦理動火審批手續(xù)方可進(jìn)行。

二、站內(nèi)動火，應(yīng)明確動火的地點(diǎn)、時間、范圍，并須有動火方案、安全措施、現(xiàn)場監(jiān)護(hù)人。

三、進(jìn)行電、氣焊作業(yè)，其操作人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)。

四、嚴(yán)禁在油罐、油管和加油機(jī)等帶油設(shè)備上進(jìn)行焊接等明火作業(yè)。

五、作業(yè)完畢應(yīng)認(rèn)真填寫作業(yè)記錄。

8、用電管理制度

一、在爆炸危險區(qū)內(nèi)使用的電氣設(shè)備應(yīng)符合爆炸危險區(qū)等級要求。

二、在加油站內(nèi)，用電設(shè)備應(yīng)保護(hù)接地和保護(hù)接零。

三、設(shè)置在罩棚下的照明燈具應(yīng)選用防護(hù)型燈具。

四、對加油機(jī)內(nèi)部的電氣密封應(yīng)定期檢查，如發(fā)現(xiàn)密封不良應(yīng)立即修復(fù)或更換。

五、加油站內(nèi)不應(yīng)隨意裝接臨時電氣線路。

六、加油站營業(yè)房等場所禁止使用電爐等易引起火災(zāi)的電器。

9、卸油操作規(guī)程

一、送油罐車進(jìn)站后卸油員立即檢查油罐車安全設(shè)施是否齊全有效，引導(dǎo)罐車至計量場地。

二、卸油員會同駕駛員核對罐車油品交運(yùn)單記載的品種、數(shù)量，檢查確認(rèn)罐車鉛封是否一致，連接靜電接地線按規(guī)定備好消防器材，將罐車靜置15分鐘經(jīng)計量后準(zhǔn)備接卸油。

三、卸油時，按工藝流程要求連接卸油管，做到接頭結(jié)合緊密，卸油管自然彎曲。

四、司機(jī)緩慢開啟罐車卸油閥。卸油員集中精力監(jiān)視、觀察罐油管線、相關(guān)閘閥、過濾器等設(shè)備的運(yùn)行情況，隨時準(zhǔn)備處理可能發(fā)生的問題。同時，罐車司機(jī)不得遠(yuǎn)離現(xiàn)場。

五、卸油完畢后，卸油員應(yīng)上罐車確認(rèn)油品卸凈，關(guān)好閘閥，拆卸卸油管，蓋嚴(yán)罐口處的卸油帽，收回導(dǎo)靜電線。

六、引導(dǎo)油罐車離站。

七、雷雨時，禁止進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。

10、設(shè)備管理制度

一、開展設(shè)備平時的維護(hù)、保養(yǎng)和定期的檢修，保持所有設(shè)備、設(shè)施始終處在完好狀態(tài);

二、建立設(shè)備檔案，完整地保管設(shè)備的說明書、質(zhì)量檢驗單、合格證，以及主管部門定期檢測或校驗報告、平時安全檢查記錄、維護(hù)保養(yǎng)及修理記錄等。

三、定期開展設(shè)備的計量自校和防雷、防靜電接地電阻的自測，并定期請專業(yè)部門檢測或校驗，合格才能使用;

四、保持設(shè)備的清潔，定期刷新外表。

加油站員工制度管理范本篇6

1、操作設(shè)備人員年滿十八周歲，初中以上文化，身體健康。

2、持有專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格上崗證。

3、嚴(yán)格遵守特種設(shè)備安全操作規(guī)程和安全規(guī)章制度。

4、每天使用前對所使用的設(shè)備進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)有故障時不得使用。

5、使用中隨時觀察設(shè)備是否正常，發(fā)現(xiàn)故障立即向本單位報告。

6、自覺做好特種設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)。

加油站員工制度管理范本篇7

為了使加油站的`工作進(jìn)一步規(guī)范化，做到責(zé)任到人，紀(jì)律嚴(yán)明，特制定以下制度，希望所有員工能自覺遵守，隨時檢查自己的工作，監(jiān)督其他人員的工作。

1.上班時間所有人員必須按時到崗，不能擅自離崗，做到周到服務(wù)，禮貌待人。

2.站內(nèi)人員考勤統(tǒng)一接受管理，并設(shè)置專職的考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查。標(biāo)準(zhǔn)考勤時間為：

上午8：00-11：30

下午14：00-17：30

3.員工應(yīng)嚴(yán)守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得曠工。

4.超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次;早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

5.員工臨時離崗，需向直接主管領(lǐng)導(dǎo)請假，在安排其他員工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時間不得超過15分鐘。

6.有以下行為之一者，記為曠工：

(1)當(dāng)日遲到、早退超過15分鐘的;

(2)當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的;

(3)到崗后擅自離崗時間累計超過1小時的;

7.考勤管理的獎懲規(guī)定：曠工1天，扣款100元，曠工半天，扣款50元，遲到、早退者，從上班正點(diǎn)起，下班作息時間計，每遲到、早退1分鐘，扣款10元，余者累加。

8.故意破壞生產(chǎn)設(shè)備，損壞生產(chǎn)工具、辦公用品，影響到生產(chǎn)安全和人身安全，除照價賠償外，停發(fā)當(dāng)月月獎。

9.值班人員要做好值班的加油記錄，并打掃大廳、值班室的衛(wèi)生;其它時間也必須及時到崗，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

10.值班時間值班人員若無故離崗，或不履行值班職責(zé)，則取消當(dāng)月值班權(quán)利，停發(fā)當(dāng)月值班工資和月獎。

11.所有人員應(yīng)與司機(jī)、送油人、以及外單位的同志應(yīng)和睦相處，友好協(xié)作，樹立加油站的良好形象。

12.加油員應(yīng)嚴(yán)格按照加油程序進(jìn)行加油，加油員不得任意涂改加油本上的加油數(shù)量，違者扣發(fā)當(dāng)月獎金。

13.加油員對每一輛車應(yīng)認(rèn)真核對加油本，對無證車輛、車本不對應(yīng)(特殊情況除外)，一律不許加油，并做好數(shù)量記錄，做到不長油、不短油，且要監(jiān)督司機(jī)簽字。

14.加油員一般不得接觸現(xiàn)金(只有一人值班時除外)，如有現(xiàn)金加油，必須先開票、再加油。

15.站內(nèi)員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，體現(xiàn)團(tuán)隊精神，不能吵架、打架，違者扣發(fā)當(dāng)事人當(dāng)月獎金。

16.晚上結(jié)帳時如有加油車，需保證加油車加油，隨后算帳。

17.記錄員應(yīng)認(rèn)真記錄，做到日結(jié)日清，保證數(shù)據(jù)、單位的準(zhǔn)確性。

18.記錄員對收據(jù)一定要負(fù)責(zé)，金額與數(shù)量不能多開或少開。

加油站員工制度管理范本篇8

一、夜間值班

1、值班時間：前班22：30-02：30;后班02：30-6：00，如果是3個人值夜班，可以排成3班，夜班值班人員必須保證2個人同時在崗。

2、每班保證對加油機(jī)設(shè)備、地面衛(wèi)生和衛(wèi)生間清掃一次，時間為早上6點(diǎn)之前。

3、夜間加油站值班人員每10分鐘到加油區(qū)巡視一次。

4、后班的員工關(guān)閉廁所、洗涮間和后院照明燈。

5、每周兩個班長輪流清洗值班室被罩床單一次。

二、交接班

1、完成交接班的各項工作，加油人人員對所包加油機(jī)進(jìn)行抄表。班長對小油罐車和庫存進(jìn)行測量。

2、所有員工必須參加7：50分的晨會。

三、安全制度

1、嚴(yán)禁任何人在加油區(qū)域撥打手機(jī)和抽煙;

2、嚴(yán)禁直接對塑料壺加油

3、嚴(yán)禁閃電、雷擊時加油和卸油;

4、嚴(yán)禁為摩托車的油箱加滿油;

5、嚴(yán)禁攜帶易燃易爆車輛進(jìn)站加油;

6、嚴(yán)禁客戶在站內(nèi)檢修車輛、敲擊等易產(chǎn)生火花的作業(yè);

7、嚴(yán)禁所有人員加油現(xiàn)場穿、脫拍打化纖服裝。

四、安全要求

1、發(fā)現(xiàn)閑雜不明人員，盡快讓其離開，特殊情況匯報領(lǐng)導(dǎo)，以便采取措施。

2、每個員工對加油站的經(jīng)營狀況要嚴(yán)守保密，不得外泄。

3、懂得消防知識，會熟練使用消防器材，報警電話110，火警電話119;派出所電話6762178，急救電話120

五、形象規(guī)范

1、上班統(tǒng)一服裝和佩戴服務(wù)標(biāo)語，微笑服務(wù)，表情自然大方。

2、著裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。

3、上班保持服裝整潔，不佩戴首飾、著淡妝，頭發(fā)盤起不亂。

4、上班注意力集中，禁止打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等不雅動作。

六、語言規(guī)范

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，語音清晰、語速適中。與領(lǐng)導(dǎo)同時之間相互打招呼。

2、與他人交談要面帶微笑，不能心不在焉，不隨意打斷別人的話，適時確認(rèn)和領(lǐng)會對方談話的內(nèi)容和目的。

3、嚴(yán)禁說臟話、忌語。

4、多使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”等文明用語。

七、行為規(guī)范

1.禁止在公司內(nèi)部搞男女關(guān)系、嚴(yán)禁帶無關(guān)人員留宿。

2.禁止在營業(yè)款中弄虛作假和擅自挪用。

3.禁止與客戶發(fā)生口角、禁止與同事之間發(fā)生口角、嚴(yán)禁在工作場所打鬧。

4.嚴(yán)禁私自給客戶多開或者補(bǔ)開發(fā)票，嚴(yán)禁虛開發(fā)票，自賒油品、兌換現(xiàn)金。

5.嚴(yán)禁帶有安全隱患的操作、上班期間走出辦公區(qū)嚴(yán)禁帶手機(jī)。

6.嚴(yán)禁在上班時間會客和回宿舍，特殊情況請示站長。

7.嚴(yán)禁上班時間帶自己的私錢、所收的刷卡的紙條不能折疊。