好的要明確制度的目標，確保制度是為了實現組織的長期目標而設計的。寫好銷售公司規章制度范本最新不是那么簡單，下面給大家分享銷售公司規章制度范本最新，供大家參考。

銷售公司規章制度范本最新篇1

一、行為、禮儀及個人素養

營銷部員工應立足于成為規范的高素質的職業營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業素養方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養和維護。

1：著裝及儀容

u營銷部員工宜著職業裝上班，周五可穿得比較休閑；

u服裝整潔干凈，注意領口和袖口衛生；

u男員工不留胡須，頭發整潔；

u女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

u學會微笑對人，注意傾聽；

u多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；

u反應靈敏、迅速

u辦公室內不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現其他打瞌睡等非職場行為

u公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底

3：電話

u電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。

u與客戶通電話，一般不得主動提出結束電話

u傳真發出后，應主動電話聯系傳真結果

4：職業素養

u誠實、謙虛，有錯主動承認方可贏得機會u瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護自我的職業聲譽u拓寬知識面，不斷提高自我的個人素質和個人修養

u快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神

二、內部管理管理

1：請假及調休制度

1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。突發事件請假須透過電話由部門經理確認，回公司半個工作日內補齊相關手續。

2、調休務必提前一天填寫“調休單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。

3、請假時光半天以內，向部門經理口頭申請

2：值日制度

u值日時光

輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關值日資料。

u值日資料

值日資料包括（1）辦公桌清潔（2）廢紙筐清理（3）公共衛生清理

u頂替制

若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。

u周清潔制度

每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛生清掃。

3、總結制度

u按照公司規定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經理應進行抽查。

u各部門經理每周五提交《營運問題匯總表》，月底提交《月度工作進度控制表》，年底提交《年度工作進度控制表》。（出差例外，但須補交）

u出差人員須提交出差報告。

4、培訓伙伴制度

u新員工到崗后，部門經理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各方面向培訓伙伴請教u老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態

u對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

5、項目負責制

u部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結果評估；

u該項目負責人征得部門經理同意，有權根據項目狀況征集人員和相關資源，相關人員務必全力支持

三、例會制度

1、部門經理例會制度

u時光：每周在營銷事業部會議室一次。

u形式：采用報告、座談、培訓等形式進行

u資料

1、近期工作出現的問題，如何解決；

2、公司最新政策、市場策略；

3、各銷售部經理討論各區域市場狀況；

4、員工就市場動態提出自已的看法；

5、培訓及培訓反饋報告

2、各部門例會制度

u由各部門經理制訂內部會議制度。每周提交會議紀要。

u銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。

四、相關表格

1、請假單”用于請假。

2、調休單”用于調休。

3、派車單”用于使用公司車輛。

4、信息傳遞及工作聯系單”用于部門間傳遞信息。

5、請購單”用于部門請購辦公用品。

6、付款申請單”用于申請費用。

7、費用報銷單”用于接待費、差旅費之類的費用報銷。

8、傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。

銷售公司規章制度范本最新篇2

為了動態監控案場銷售狀況、真實全面了解銷售進度、清楚了解現場銷售質量、及全面了解各項技術指標、詳實記錄客戶資料，建立客戶檔案，為公司對項目的銷售戰略、銷售戰術調整提供事實依據，特制定本報表、報告管理制度。

一、報表制度

實行日報、周報、月報制度；

所有現場人員根據各自職責，分別認真、詳實填寫各個崗位的報表；

當天的銷售結束后，及時整理、匯總當天的銷售情況，如實銷售填寫報表；

日報上報時間：次日早上9：30以前；周末和法定節假日，在當天上報公司；

周報上報時間：每周星期一9：30以前上報上一周銷售周報；周末和法定節假日，在當天上報公司；

月報上報時間：每月2日9：30以前上報上一月銷售月報；周末和法定節假日，在當天上報公司；

上報部門：日報、周報、月報上報公司營銷策劃部。

二、違規處罰

篡改、假報銷售數據，給予責任人200元/次罰款處罰；

銷售數據統計出現錯誤，一經核實，給予責任人200元/次罰款處罰；

沒有及進上報公司報表的，給予責任人510元/次罰款處罰；

三、崗位報表項目

銷售日報表

房源日銷控表

銷售情況周報表

來人來電周報表

銷售去化統計表

累計銷售情況匯報表

資金回款情況匯總表（財務）

四、上報內容

1、日報內容

日報表

房源日銷控表

資金日回報情況匯總表（財務）

2、周報內容

周報表

周房源去化統計表

一周來訪客戶分項統計表

簽約情況匯總表

一周資金回款情況匯總情（財務）

3、月報內容

一月銷售月報表

一月房源去化統計表

一月來訪客戶分項統計表

一月簽約情況匯總表

一月資金回款情況匯總表（財務）

五、銷售表格填寫制度

銷售部人每天都要簽到，調休、請假都要在登記表上顯示。

銷售部人員都要認真填寫計劃表格，銷售人員早上填寫計劃后，上交給銷售助理，下班前要發回銷售人員填寫總結，周計劃表在每周一填寫，周末發回填寫總結。

銷售部經理也要填寫日計劃、周計劃表。

小訂單、認購書簽過后交由銷售經理統一保管。

來人登記表、來電登記表由接待人員填寫。

小訂單、大訂明細表、銷售統計表、簽約明細表由銷售助理負責填寫，每發生一項業務后要及時填寫。

每周銷售綜合分析表、業務綜合周報由銷售部經理統計分析之后認真填寫。

銷售公司規章制度范本最新篇3

第1章總則

第1條為明確銷售合同的審批權限，規范銷售合同的管理，規避合同協議風險，特制定本制度。

第2條本制度根據《中華人民共和國合同法》及其相關法律法規的規定，結合本企業的實際情況制定，適用于銷售部的銷售合同審批及訂立行為。

第2章銷售格式合同編制與審批

第3條銷售合同采用統一的標準格式和條款，由銷售部經理會同法律顧問共同擬定。

第4條銷售格式合同應至少包括但不限于以下內容。

1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。

2、產品名稱、單價、數量和金額。

3、運輸方式、運費承擔、交貨期限、交貨地點及驗收方法應具體、明確。

4、付款方式及付款期限。

5、免除責任及限制責任條款

6、違約責任及賠償條款。

7、具體談判業務時的可選擇條款。

8、合同雙方蓋章生效等。

第5條銷售格式合同須經企業管理高層審核批準后統一印制。

第6條銷售業務員與客戶進行銷售談判時，根據實際需要可對格式合同部分條款作出權限范圍內的修改，但應報銷售部經理審批。

第3章銷售合同審批、變更與解除

第7條銷售業務員應在權限范圍內與客戶訂立銷售合同，超出權限范圍的，應報銷售經理、營銷總監、總經理等具有審批權限的責任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。

第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務部等相關部門。

第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協商變更，重大合同款項應經總裁審核后方可變更。

第10條根據合同規定的解除條件、產品銷售的實際和客戶的要求，銷售部與客戶協商解除合同。

第11條變更、解除合同的手續，應按訂立合同時規定的審批權限和程序執行，在達成變更、解除協議后，須報公證機關重新公證。

第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

第13條法律顧問負責指導銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

第4章銷售合同的管理

第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設置合同文本簽收記錄。

第15條銷售部業務員領用時需填寫合同編碼并簽名確認，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

第16條銷售業務員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

第17條合同檔案管理人員負責保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協議等。

第18條銷售合同按年、按區域裝訂成冊，保存__年以作備查。

第19條銷售合同保存__年以上的，合同檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經理批準后作銷毀處理。

第5章附則

第20條本制度由銷售部負責制定、解釋及修改。

銷售公司規章制度范本最新篇4

一、銷售員職責：

1、在銷售主管的直接領導下開展各項工作。

2、熟練掌握業務知識。

3、積極進行銷售工作，按時完成銷售指標。

4、負責客戶的資料登記、聯系、追蹤、看房，簽約直至售后服務等的一條龍服務。

5、有疑問及時向主管或經理反映。

6、每日認真填寫客戶檔案，工作日志，每周一前交上周《工作情況》及《客戶分析》，每月的最后一周內遞交下月《工作計劃》。

7、進修學習銷售理論和有關知識，接受公司的考核。

8、隨時收集相應的信息，向公司提供有益的信息，以利于公司開拓新業務。

9、完成上級委派的其他任務。

10、銷售員的業務記錄要當天晚上或第二天早上9：00之前交，過時不候，也不能補交。

11、填寫認購書時，除財務外，銷售員也要寫清購房總價款、單價。

12、當日值班的銷售員負責電話的接聽。辦公區域不得沒有銷售員，三聲以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！林溪別墅”。對客服人員要清楚。

二、銷售員行為準則以及業務員管理制度：

1、對外工作必須堅持心向本銷售體利益，必須使客戶滿意的原則。

2、在業務交往中，不的泄露銷售部內部機密。

3、一切按財務制度辦事，客戶交款應到公司辦理，個人不得收取客戶定金及房款。因業務需要用款時，需事先向經理請示。

4、在業務洽談過程中，應尊重同事，接聽電話和接待客戶時，盡量不把矛盾暴露給客戶，有問題及時、低聲詢問、協調。

5、在業務工作中，不得以任何形式損害公司及銷售部形象違者予以處分。

6、忠誠老實，辦事認真，任何人不得從事第二職業或兼職工作。

7、不準在工作區聊天，不準在工作時間作與工作無關的事。

8、銷售員不許拿答客問接待客戶，更不許給客戶看。

9、上班時間不許打私人電話，復機通話時間不得超過三分鐘。

10、銷售員接聽電話時，確認與對方通話完畢后再掛電話。

銷售公司規章制度范本最新篇5

目的

打造一支有戰斗力的服務產品營銷的隊伍，不斷提高員工素質和自身潛力，使之成為企業經營戰略和市場策略的有力執行者。

適用范圍

適用于營銷事業部全體員工，為了加強對營銷事業部人員的管理。

一、行為、禮儀及個人素養

營銷部員工應立足于成為規范的高素質的職業營銷人，在日常行為、個人禮儀和職業素養方面不斷提升自我，把自我當作一個“品牌”來保養和維護。

1：著裝及儀容

營銷部員工宜著職業裝上班，周五可穿得比較休閑；

服裝整潔干凈，注意領口和袖口衛生；

男員工不留胡須，頭發整潔；

女員工可著淡妝，但不得濃妝艷抹

2：辦公室禮儀

學會微笑對人，注意傾聽；

多用“請”、“您”等字眼，做到彬彬有禮；

反應靈敏、迅速

辦公室內不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，以及出現其他打瞌睡等非職場行為

公司部門間同事溝通如同與客戶溝通一樣，有禮貌，做事負責到底

3：電話

電話務必在電話鈴聲第三響前接聽，如本人因故暫時無法接聽，臨近員工應代為接聽并記下對方電話以便回電。

與客戶通電話，一般不得主動提出結束電話

傳真發出后，應主動電話聯系傳真結果

4：職業素養

誠實、謙虛，有錯主動承認方可贏得機會瓜田李下，注意避嫌，尤其是與客戶交往、出差等過程中，注意維護自我的職業聲譽拓寬知識面，不斷提高自我的個人素質和個人修養

快速反應，立刻行動，有追根究底、不達目的誓不罷休的精神

二：內部管理管理

1：請假及調休制度

1、請假須提前一天填寫“請假單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。突發事件請假須透過電話由部門經理確認，回公司半個工作日內補齊相關手續。

2、調休務必提前一天填寫“調休單”，部門經理批準簽字后交人力資源部備案。

3、請假時光半天以內，向部門經理口頭申請

2：值日制度

值日時光

輪值員工提前10分鐘到達辦公室，在早8：50之前完成相關值日資料。

值日資料

值日資料包括〈1〉辦公桌清潔〈2〉廢紙筐清理（3）公共衛生清理

頂替制

若輪值員工因故不能進行值日工作，則按值日表順延頂替。

周清潔制度

每周六下午5：30，全員進行一次徹底的衛生清掃。

3、總結制度

按照公司規定，每人填寫每周工作報告。能夠不提交，但部門經理應進行抽查。

各部門經理每周五提交<營運問題匯總表>，月底提交《月度工作進度控制表》，年底提交

《年度工作進度控制表》。（出差例外，但須補交）

出差人員須提交出差報告。

4、培訓伙伴制度

新員工到崗后，部門經理為其指定一位老員工作為其培訓伙伴，新員工可就工作開展的各

方面向培訓伙伴請教老員工有職責和義務幫忙新員工迅速進入工作狀態

對老員工的考核項目中，新員工的成長將作為一個考核的重要方面

5、項目負責制

部門就一些臨時項目指定項目負責人，該負責人負責項目的計劃、實施和結果評估；

該項目負責人征得部門經理同意，有權根據項目狀況征集人員和相關資源，相關人員務必

全力支持

三：例會制度

1、部門經理例會制度

時光：每周在營銷事業部會議室一次。

形式：采用報告、座談、培訓等形式進行

資料

1、近期工作出現的問題，如何解決；

2、公司最新政策、市場策略；

3、各銷售部經理討論各區域市場狀況；

4、員工就市場動態提出自已的看法；

5、培訓及培訓反饋報告

2、各部門例會制度

由各部門經理制訂內部會議制度。每周提交會議紀要。

銷售部由于特殊狀況，每周看首代的周報。

四：相關表格

1：“請假單”用于請假。

2：“調休單”用于調休。

3：“派車單”用于使用公司車輛。

4：“信息傳遞及工作聯系單”用于部門間傳遞信息。

5：“請購單”用于部門請購辦公用品。

6：“付款申請單”用于申請費用。

7：“費用報銷單”用于接待費、差旅費之類的費用報銷。

8：傳真/信件：傳真及信件要按標準格式并使用指定紙張。

銷售公司規章制度范本最新篇6

一、業務流程：

（一）、準備：

1、當值員工必須在正式上班前將衛生做好，檢查茶、水、杯、空調。

2、店長需做的準備：準備當天的工作計劃，布置下屬人員的工作內容；

3、銷售人員需做的準備：準備相關銷售資料；整理當天需要聯系的客戶材料以備跟蹤聯系；收集潛在客戶信息以備進一步接觸；

4、接待人員需做的準備：檢查電話線路，保證各條線路暢通；準備好來電登記表、來客登記表、客戶跟蹤表等表格。

（二）、現場接待

（1）客戶接待制度

為了避免銷售過程中因客戶歸屬產生的爭執，店面接待銷售人員接待客戶應首先上前問候：然后詢問客戶是否曾與銷售人員聯系過，分以下幾種情況：

1）客戶說與某位業務員有過聯系，則應及時通知該業務員。由該業務員進行接待。

2）若客戶說沒有聯系過或以前聯系過但已忘記業務員姓名，則該客戶應視為新客戶，另外安排接待。對于新客戶，負責接待的業務員應設法問知取得客戶正確有效信息，并在客戶信息單內填寫。

（2）電話接聽與登記制度

一、客戶來電：在接聽電話時應首先致問候語，報品牌名稱，并詢問客戶以前是否聯系過，新客戶由當班銷售人員接聽（判別方法同接待客戶），如果客戶來過店面，則請曾接待他的銷售人員接聽。接聽電話人員首先致問候語，并盡可能在三、四分鐘內對品牌做一簡單介紹，了解客戶的需求，邀請他來店面進行面談。最后應有禮貌地留下其有效聯系方式并道別。接聽電話人員對來電意向客戶必須進行登記記錄，以便進行業務跟進，如未登記或人為漏記，給予20—50元一次處罰。如因此對銷售產生直接影響并導致流單的，給予200—500元處罰。

二、非客戶來電：必須登記所有非客戶來電，包括來電時間，來電人，接電人，電話內容等，都要詳細登記。

客戶接待：銷售人員首先致以問侯，并結合店面樣品進行銷售，在樣品的介紹過程中，可探詢客戶需求（如滿意的產品的品種、花色要求等），做到心中有數，以便隨后推薦。銷售人員應對產品的優勢做重點介紹，并迎合客戶的喜好做一些輔助性介紹。同時，銷售人員也有維護店面樣品完好、清潔整齊的責任。樣品參觀完畢后，可引客戶至洽談區，給客戶資料及名片，同時詢問客戶需要茶水或純凈水，并提供給客戶。此時，銷售人員應對客戶所關心的問題做解答并詳細告知項目的價格及付款方式，預付款等細則，并根據客戶喜好做到有策略有力度有效推薦。最后，送客戶出門并與之道別。

二、客戶跟蹤

準備好需要聯系的客戶的相關資料如：姓名、電話、客戶住址、產品資料、客戶喜好習慣等，做到知已知彼。

每周至少給客戶通話2次，盡量將客戶約致公司，銷售員在通過自身能力留住客戶的同時，還可以請有經驗的同事或店長與客戶進行溝通和交流，以便加深客戶對公司和產品的了解。

（三）、工作總結

每周星期六上午，所有銷售人員將本周周報表交致店長，店長周報表則交致總經理。每周一9：30舉行每周工作總結會議，各自匯報本周工作情況。并以此進行項目和客戶情況分析，此會議主要以匯報與討論分析為主，集思廣益。并確定下周工作和工作有效可行性計劃。

在例會上，必須將在項目上和工作中遇到的各種困難反映出來，及時在會上解決，如遇到不能解決的困難，當天必須向領導反映。

1、工作日記制度

工作日記是用來記錄銷售人員一天工作情況的表格，也是衡量銷售人員工作態度及工作效率的標準，還可以幫助店長找出銷售人員業績不佳的原因。在發現與其他銷售人員撞單時，店長可以根據工作日記判別客戶的歸屬，故要求每個銷售人員在每天工作結束前做好工作日記。內容包括：來訪記錄，客戶追蹤記錄，客戶信息反饋，銷售人員在工作中遇到的問題及店長的批復。

2、客戶追蹤制度

銷售員在初次接待客戶后應為該客戶建立客戶檔案，填寫一份客戶跟蹤表，并依實際情況定期進行跟蹤（時間間隔不得超過10天）。

3、首問負責制

一個或一撥客戶由首次聯系的銷售人員負責到底（直到簽單收款），但未成交前與客戶聯系時間間隔不得超過10天。情況由店長酌情安排。

4、例會、培訓及考核制度

銷售部確定間隔一周某日固定為例會日，由店長向銷售全體人員傳遞公司的最新決議及思想。同時銷售人員可將在銷售過程中出現的一些情況，需要店面給于那些配合向店長反映，由店長整理集中處理。銷售人員必須按時出席例會，不得缺勤。如遇特殊情況須經店長批準方可。

針對每個階段及客戶進展情況店長隨時依據需要對銷售人員進行培訓幫帶，使得公司對產品與市場的政策及理念能及時傳達給每一位銷售人員，以便傳遞給客戶。

5、周報月報統計制度

銷售員應該在每周日下午5點之前將本周工作情況進行總結，寫工作周報表。于每月底最后一天下午5點前將本月工作情況進行總結，填寫工作月報表。內容包括接待統計、業績統計兩部分。

銷售公司規章制度范本最新篇7

一、基礎管理

1、會議管理會議管理種類一般包括：每天晨會、每周例會、每月總結會。不同的營銷團隊會有不同的會議周期。例如很多藥品保健品營銷團隊就推行了“日清日高、周報周訓、月月推進”的會議管理制度，會議內容主要包括：團隊成員總結上階段的工作執行情況，計劃下階段的工作目標及內容，提出工作中存在的問題；團隊領導對上階段營銷工作作出整體分析與點評，并對下階段的營銷工作作出安排；公布團隊成員上階段業績，獎勵工作先進者，并向落后者提出整改建議；開展營銷專題討論或培訓，幫助團隊成員提升技能、調整心態，激勵整個團隊的士氣。

會議管理應注意以下幾點：會議的目的是讓人提出問題、分析問題并解決問題，不是給人提供訴苦的機會；要有明確的主題及結論，不要漫談；不開缺席會、不開推遲會，嚴肅會議紀律。

2、表格管理表格管理設計合理、運用得當的營銷表格，既是團隊成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團隊領導進行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰，業績一目了然，還可以讓團隊動態地監管客戶。常用的營銷管理表格有：

工作匯報表：如工作日報表、周報表、月報表等。該類表格的主要內容通常包括匯報人的送貨結款情況、市場信息反饋、客戶及業務員的建議等總結性的內容。

3、客戶檔案管理客戶檔案表：團隊成員通過詳細、適時、真實的調查后，針對自己的工作對象分類型地建立起的表格，其內容除了客戶名稱、地址、聯系人、電話這些最基本的信息之外，還應包括它的其習慣、愛好、以及階段性效果，購買意向與續購等詳細的內容。

二、人文管理實現溝通的多層互動

很多營銷團隊之所以人員流動頻繁，根本原因不在于待遇低下，而在于團隊領導與成員之間溝通的不到位――要么是團隊成員心里有想法有意見，向上級反映了卻得不到回復因而郁悶不已，有的甚至會一言不發憤然離隊而去；要么是團隊領導安排任務、調整工作時帶著強制性和壓力，很少和下屬交換意見。其實，在營銷團隊的管理中，溝通比什么都重要，溝通也應該無處不在――團隊成員之間要拉近距離需要溝通，消除團隊成員之間的誤會也需要溝通，激勵團隊成員的士氣更需要溝通。

溝通的方法一般有：

1、尊重在營銷團隊中，不管是最基層的業務員，還是中層的業務主管，或是區域經理、團隊領導，他們只是分工的不同，在人格上都是平等的，并沒有高低貴賤之分。對業績暫時不好的成員不能嘲笑挖苦，更不能只批評而不指導；對任何成員的工作成果和建議，都應該重視；對家庭有困難、感情受挫折或是曾經犯過錯誤的成員，更應該伸出熱情之手去幫助，而不應在一旁看笑話，在背后議論；對團隊領導，哪怕他很年輕，團隊成員（即便是老資格的團隊成員）還是應該把他當上司敬重。因為每一個人都希望被人重視被人尊重，所以這是一個團隊溝通的前提條件。

2、關懷把愛心獻給團隊成員，真誠地關心他們――他們的業務技能是否有所提高？他們的工作方法是否得當？他們的客戶關系是否融洽？他們的生活是否有保障？要讓他們在關心中自信、自強，激情地面對各種挑戰并愉快地工作著，對團隊、對企業、對職業生涯充滿希望。一旦團隊領導對成員關懷備至，他們之間的溝通會更加順利。

3、信任團隊中成員和領導間的相互信任是溝通的基礎。如果團隊成員和領導間能相互信任，他們的溝通氛圍將更加和諧――團隊成員只有信任領導的決策，才會緊隨其后，對其言聽計從；領導只有信任成員的工作能力，才會放心地把一個市場交給他去開發和管理，才會放權讓他獨立地去打拼一片天地；領導只有信任成員的品行人格，才會大膽地把大批的貨款交給他去經辦。

4、激勵激勵會使溝通更有效。如何才能更好地激勵團隊成員呢？

一要廣開言路，認真傾聽每一位團隊成員的呼聲和看法，有選擇地采納，并予以適當的表揚和鼓勵，讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動。

二要兌現承諾。團隊領導有時為了激勵成員的工作動力，常會作出某種承諾，或是職位上的提升，或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時兌現，團隊成員要么是失望，要么是感覺被欺騙，慢慢地對團隊、對企業也會喪失信心。

三是要激勵多數。銷售組織中最常見的錯誤之一是將銷售指標作為唯一依據，獎勵業績突出的少數人。實際上，如果一個銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數人，多數人的積極性就會受到挫傷。因此，對于少數人的良好業績，通過量化的工具進行分析和解剖，進而找到幫助其他人員提高業績的途徑，這對于銷售組織本身而言，遠遠比獎勵少數人有意義得多。四是要分類激勵。對團隊成員的激勵首先要區分是什么類型（如競爭型、成就型、物質型）的激勵，然后選擇合適的激勵工具并保持適當的強度和頻度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團隊成員進行統一的激勵，要么是難以激勵多數人，要么是激勵效果與團隊的整體目標背道而馳。

三、績效管理：公平有效的考核原則

考核激勵是否公平，關系到團隊的穩定，關系到團隊成員對公司的忠誠度。考核激勵是否有效，關系到能否真正提升團隊的業績，提高產品的銷量。關于團隊成員的考核激勵，雖然不同營銷團隊有不同的辦法。但通過研究比較發現，一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從著如下幾個原則：

總體原則“數字論英雄，業績定成敗”。因為市場不相信眼淚和汗水，也不相信苦勞和疲勞，只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數字和業績來說話。所謂工資定等級，獎金靠業績；收入有多少，全憑真本事。

細則詳盡應有比較全面的考核指標和獎罰細節，有獎罰執行的具體標準，而不是以偏概全，也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標的全面性為例，大多數營銷團隊都是以回款、利潤、任務、費用、應收賬款、產品結構、日常工作等為基本的考核項目。

措施穩中有變任何一個團隊的營銷工作從一個階段發展到另一個階段后，對應的考核管理辦法也應與時俱進，不斷完善。

以上是團隊建設與管理中最主要的三個方面，一個團隊如果要成為一個具有可持續性發展的團隊，就必須在團隊建設上從以上三個方面出發，一個團隊的負責人更應該從此三個方面來反思自身市場所存在的問題，更能夠從此完善自己的團隊建設！

銷售公司規章制度范本最新篇8

員工的言行是企業形象的具體表現，為規范員工工作場所的言行，建立良好的辦公秩序，提高工作效率，樹立良好公司形象，特制定本規定：

一、作息制度：

1、工作時間：上午9：00—12：00下午：13：30—18：00（夏季）

上午9：00—12：00下午：13：00—17：30（冬季）

2、每周的周日為休息日，法定假日正常休息（調整假期除外）。

二、行為準則

1、遵守作息時間及各項考勤管理制度。按時上、下班并簽到，不遲到、不早退、不曠工。

2、按規定在指定的工位進行工作，非工作需要，不得私自脫崗、串崗，脫崗時間超過10分鐘，須向部門負責人請示，同意后方可離崗，否則視為曠工，按曠工半日處理。

3、員工在辦公區域應注意儀容、儀表整潔、得體，禁止穿吊帶、超短裙、拖鞋、睡衣等過于暴露的服裝；

4、請隨時保持辦公桌、電腦等辦公設備的清潔，下班前關閉電腦主機和顯示器。整理桌面，請不要在辦公區內隨意堆放物品，離開座位并將座椅歸位。

5、飲水杯、餐具等用畢后應放到指定位置，包、衣物統一掛放在指定位置。

6、辦公時間禁止會見私客、禁止吸煙，嚴禁做與工作無關的事情。

7、員工在話務間應保持優美的站、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時腳步放輕，出入工作間隨手關門，開關門動作要輕便，盡量不要影響他人；

8、上班時間不得看與工作無關的報刊雜志，不得與其他員工聊天、做與工作無關的事情，公司提倡在工作時間內完成工作任務，請您有效使用工作時間，提高工作效率。

9、上班時間將手機、小靈通等通訊設備靜音或關機放在自己包里，不得把手機放在辦公桌上，不得接打私人電話，發私人短信等，如有發現立即沒收。

10、工作時間內不準瀏覽與工作無關的網頁，不準私自用公司電腦下載東西，不準聊私人QQ。

11、愛護公共設施，對公司的電腦設備要愛惜使用，正常開關機，輕拿輕放，

12、如發現員工有偷盜行為或未經公司許可搬運公司或同事私人財產，一經確認，將立即開除，并追究相關責任。

13、竊取他人或公司任何資料，一經發現嚴懲不怠并追究其法律責任。

14、組織紀律是遵循個人服從組織，下級服從上級的原則，對上級分配的工作或其他任務必須認真執行，不得推脫。

15、如對公司的管理或上級主管有意見，應按正常的渠道和方式向上級反饋意見，禁止組織幫派對抗或在公司散布不滿情緒。

16、主管有權對不合格人員（工作態度、能力等考核不合格）給予勸退，但必須提出不合格事實的理由和依據。

17、節約資源、保護環境是每個社會人的責任和義務，也是美德，公司提倡環保和節約并要求每位員工從小處著手，節約用水、用電、紙張物品等。

三、衛生：

1、嚴格執行衛生值日制度，根據衛生值日表，值日生應提前到辦公室，在每天上午8：50之前做好責任區域內的衛生清潔，交由主管檢查，檢查不合格者重新打掃。

2、全體員工應保持好辦公區域內的衛生，不隨手丟放垃圾，做到地面無紙屑、污漬、灰塵；辦公桌面無灰塵、污漬，各類辦公用品擺放整齊且不染灰塵；窗臺、窗簾整潔無灰塵；門窗、玻璃保持潔凈、光亮；所有垃圾桶應保持清潔并套上垃圾袋使用，垃圾應每日進行清理。

3、每周六進行集體大掃除，如主管不在組長負責分配清潔任務，各個小組負責把自己的責任區域打掃干凈。

4、禁止在辦公區吸煙，吸煙請至辦公區外走廊內。

5、衛生間禁止吸煙、亂扔煙頭、隨地吐痰。

6、注意維護辦公區內各處的衛生。

四、獎勵細則

1、簽到表應認真填寫，并詳細填寫到崗時間，嚴禁他人代簽，月底公司按考勤發放工資。

2、能夠監督他人，檢舉不良行為者獎勵50元。

3、其他詳見薪資制度；

五、懲罰細則

1、不注意細節（杯子亂放、椅子不歸位、鼠標鍵盤擺放不整齊）罰款10元。

2、用公司座機打私人電話一次罰款50元、第二次罰款100元、第三次開除無當月工資。

3、信息登記錯誤、不規范或者忘記登記者罰款10元。

4、正常班次請事假者無當天底薪并且罰款30元，請病假二天以上（含兩天）開醫院證明無當天底薪，不罰款，如沒有按事假處理。

5、上班時間無故聊天的每次罰款10元。

6、不請假未到崗者視為曠工扣當天雙倍底薪、超過二天以上者屬于自動辭職無當月工資。

7、辭職者要提前半個月交辭職報告，立即離崗者無當月工資。

8、正常班次遲到/早退者罰款10元，超過二次（含二次）每次罰款20元，（罰款當天交完，按月計算，跨月不累計）。

9、未履行請假手續或請假未經批準不到崗者一律視為曠工。公司的請假必須提前以書面形式提交，特殊情況的可以電話請假，但事后必須補齊請假備案程序。