2、使員工不斷適應(yīng)公司發(fā)展，并且滿(mǎn)足員工個(gè)人能力經(jīng)驗(yàn)提升的需求，使員工達(dá)成個(gè)人發(fā)展目標(biāo);

3、加強(qiáng)對(duì)公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范培訓(xùn)管理，提高培訓(xùn)質(zhì)量，在競(jìng)爭(zhēng)中保持人力資源優(yōu)勢(shì)。

第二條原則和政策

1、公司培訓(xùn)按照“有效、實(shí)用、針對(duì)”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

1)有效性原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的：學(xué)到某方面的知識(shí)、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣;

2)實(shí)用性原則：?jiǎn)T工通過(guò)培訓(xùn)掌握的知識(shí)或提升的技能能用于實(shí)際工作中，有效提高工作效率;

3)針對(duì)性原則：根據(jù)性質(zhì)不同對(duì)崗位分層分類(lèi)，實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、內(nèi)容不同、方式不同的針對(duì)性強(qiáng)的培訓(xùn)

2、員工的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過(guò)突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

第四條培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

1、知識(shí)培訓(xùn)

不斷實(shí)施員工本專(zhuān)業(yè)和相關(guān)專(zhuān)業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。

2、技能培訓(xùn)

不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

3、態(tài)度培訓(xùn)

不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀(guān)及政治覺(jué)悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿(mǎn)足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第五條培訓(xùn)方式

員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

1、公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。

2、業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過(guò)親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

3、職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。

第六條權(quán)責(zé)劃分

1、人事行政及培訓(xùn)部作為公司培訓(xùn)工作的整體規(guī)劃部門(mén)，負(fù)責(zé)公司整體的培訓(xùn)相關(guān)工作，包括如下幾個(gè)方面：

(1)公司培訓(xùn)體系的建立，培訓(xùn)制度的制訂與修訂;

(2)公司培訓(xùn)類(lèi)型的確定與組織實(shí)施;

(3)對(duì)各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施督導(dǎo)、檢查和考核;

(4)管理所有培訓(xùn)相關(guān)教材，包含書(shū)本、PPT、word、課程講述錄音等;

(5)培訓(xùn)教材、教具、相關(guān)物品的購(gòu)置、保管;

(6)對(duì)培訓(xùn)師的選聘，確定及協(xié)助工作;

(7)培訓(xùn)費(fèi)用的控制與管理;

(8)培訓(xùn)通知的發(fā)出及培訓(xùn)完畢后檔案的管理;

(9)外派培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng)的管理及外派參訓(xùn)員工的管理。

2、各部門(mén)在培訓(xùn)中的主要職責(zé)：

(1)本部門(mén)培訓(xùn)需求計(jì)劃的制訂和上報(bào);

員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇2

一、目的及范圍第一條、本公司為提高在職人員素質(zhì)，改進(jìn)知識(shí)和技能，以改善工作績(jī)效特制訂本辦法。第二條、__公司在職人員的教育培訓(xùn)及相關(guān)事項(xiàng)均按本辦法辦理。二、權(quán)責(zé)劃分第三條、人力資源部教育培訓(xùn)的權(quán)責(zé)1、舉辦公司共同性課程培訓(xùn)；2、擬定、呈全公司年度、月份培訓(xùn)課程；3、制定、修改公司培訓(xùn)制度；4、上報(bào)公司在職教育培訓(xùn)的實(shí)施成果和改善方案；5、編撰、指定共同性培訓(xùn)教材；6、審議培訓(xùn)計(jì)劃；7、檢查、考核培訓(xùn)的實(shí)施情況；8、審查、辦理公司派外人員培訓(xùn)；9、研擬、執(zhí)行其他有關(guān)人才開(kāi)發(fā)方案；10、擬定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用。第四條、各部門(mén)的權(quán)責(zé)1、匯總呈報(bào)全年度培訓(xùn)計(jì)劃；2、制定、修改專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)規(guī)范；3、確定講師的人選；4、舉辦內(nèi)部專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)課程培訓(xùn)及上報(bào)有關(guān)實(shí)施成果；5、編撰專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材；6、檢查本部門(mén)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)成果。三、制定培訓(xùn)規(guī)范第五條、人力資源部應(yīng)召集有關(guān)部門(mén)共同制訂公司人員在職培訓(xùn)規(guī)范，為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)，其內(nèi)容包括：1、各部門(mén)的工作職責(zé)分類(lèi)；2、各職責(zé)類(lèi)別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù)；3、各培訓(xùn)課程的教材大綱。第六條、各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)、職能改變后，或因技術(shù)升級(jí)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程發(fā)生變化時(shí)，人力資源部門(mén)應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。四、培訓(xùn)計(jì)劃的制定第七條、各部門(mén)根據(jù)培訓(xùn)規(guī)范和實(shí)際需要，填寫(xiě)在職培訓(xùn)計(jì)劃表，并交人力資源部審核。第八條、人力資源部將各部的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成年度計(jì)劃匯總表，上報(bào)總經(jīng)理審核、簽發(fā)。第九條、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)，填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，上報(bào)審核后，通知有關(guān)部門(mén)和人員。第十條、臨時(shí)性的培訓(xùn)課程，亦需填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。五、培訓(xùn)的實(shí)施第十一條、培訓(xùn)主辦部門(mén)應(yīng)依據(jù)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表按時(shí)實(shí)施培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)該培訓(xùn)的全部事宜：如培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇、教材分發(fā)等。第十二條、如有輔助材料，講師應(yīng)在開(kāi)課一周前把原稿交人力資源部統(tǒng)一印刷，并確保上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。第十三條、各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加培訓(xùn)的學(xué)員應(yīng)簽到，人力資源部應(yīng)切實(shí)了解上課、出席情況。參加培訓(xùn)的人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上課，因故不能參加者須辦理請(qǐng)假手續(xù)。對(duì)于曠課、遲到、早退、不專(zhuān)心培訓(xùn)的學(xué)員參照平時(shí)獎(jiǎng)懲規(guī)定處罰。第十四條、人力資源部應(yīng)定期召開(kāi)檢查會(huì)，以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施成果，并予以記錄，送交有關(guān)單位參考以利改進(jìn)。第十五條、各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)有相應(yīng)的考試、測(cè)驗(yàn)，由主辦單位或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，試卷應(yīng)分為三至四類(lèi)，由講師提前選交主辦部門(mén)。第十六條、各項(xiàng)培訓(xùn)考試因故缺席者，事后一律補(bǔ)考，補(bǔ)考不參加者，一律以零分計(jì)算。第十七條、培訓(xùn)考試的成績(jī)、成果報(bào)告，作為考績(jī)和升遷的參考。六、呈報(bào)培訓(xùn)成果第十八條、每期培訓(xùn)結(jié)束后，講師應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績(jī)，登錄在職培訓(xùn)考試成績(jī)單，連同試卷交人力資源部，作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。第十九條、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師小時(shí)費(fèi)用申請(qǐng)表，會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績(jī)表和學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表送交人力資源部，以支付費(fèi)用并存檔以備查。第二十條、如需支付教材編撰費(fèi)用，主辦單位應(yīng)填報(bào)在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表，經(jīng)審核簽發(fā)后支付。第二十一條、各部門(mén)應(yīng)事先填寫(xiě)公司人員在職培訓(xùn)資歷表。第二十二條、各部門(mén)每隔三個(gè)月應(yīng)填寫(xiě)在職培訓(xùn)實(shí)施情況報(bào)告書(shū)上報(bào)人力資源部，以便了解該部門(mén)在職培訓(xùn)實(shí)施情況。七、培訓(xùn)的評(píng)估第二十三條、每期培訓(xùn)結(jié)束后，主辦部門(mén)應(yīng)讓學(xué)員填寫(xiě)在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表同考試答卷一并收回，送講師轉(zhuǎn)人力資源部審核，為今后再舉辦類(lèi)似培訓(xùn)提供參考。

員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇3

總則

第一條崗前培訓(xùn)的目標(biāo)是要使新進(jìn)人員了解本公司概況及規(guī)章制度，便于新進(jìn)人員更快地勝任擬任崗位的工作并遵守規(guī)定。

第二條凡新進(jìn)人員必須參加本公司舉辦的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)，其具體實(shí)施辦法依本制度執(zhí)行。

第三條崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1.公司創(chuàng)業(yè)史及公司業(yè)務(wù)。

2.公司組織機(jī)構(gòu)及公司管理制度。

3.擬任崗位的工作情況、業(yè)務(wù)知識(shí)。

第四條新進(jìn)人員的培訓(xùn)，人事部門(mén)應(yīng)事先制訂日程安排計(jì)劃表，培訓(xùn)進(jìn)度記錄及工作技能評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)表。

培訓(xùn)階段

第五條對(duì)于新進(jìn)人員的培訓(xùn)，按工作環(huán)境與程序一般分為三個(gè)階段：

1.公司本部培訓(xùn)。

2.主管部門(mén)培訓(xùn)。

3.實(shí)地訓(xùn)練。

第六條公司本部培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行以下各項(xiàng)：

1.公司概況，包括公司歷史、現(xiàn)狀及其在產(chǎn)業(yè)中的地位，公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等。

2.參觀(guān)公司各部門(mén)及本人擬任崗位的工作環(huán)境。

3.介紹擬任崗位情況及如何與其它部門(mén)配合。

4.介紹公司的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及市場(chǎng)銷(xiāo)售情況。

5.必要時(shí)聘請(qǐng)專(zhuān)家實(shí)施培訓(xùn)。

第七條各部門(mén)教育培訓(xùn)的重點(diǎn)在于實(shí)際操作技術(shù)、技能的培訓(xùn)，其要點(diǎn)如下：

1.每天的日常工作及可能的臨時(shí)性業(yè)務(wù)。

2.擬任崗位的工作技能及工作方法。

3.時(shí)間的運(yùn)籌與管理。

4.工作任務(wù)的達(dá)成率。

第八條各部門(mén)教育培訓(xùn)負(fù)責(zé)人必須有豐富經(jīng)驗(yàn)，并掌握相應(yīng)的工作技術(shù)，必須強(qiáng)調(diào)與實(shí)地訓(xùn)練密切配合。

第九條實(shí)地訓(xùn)練即在專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo)下，嘗試從事即將開(kāi)展的工作，指導(dǎo)者應(yīng)協(xié)助受訓(xùn)者完成工作并隨時(shí)指出注意事項(xiàng)和應(yīng)改進(jìn)的地方。

第十條從事培訓(xùn)指導(dǎo)的人員本身必須精益求精，要能圓滿(mǎn)地完成指導(dǎo)培訓(xùn)工作，對(duì)在培訓(xùn)工作中作出顯著成績(jī)的人員，公司視情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

第十一條為有效達(dá)成教育培訓(xùn)目標(biāo)，應(yīng)酌情安排、靈活制訂上述教育培訓(xùn)階段的計(jì)劃，并嚴(yán)格予以實(shí)施。

教育培訓(xùn)的內(nèi)容

第十二條教育培訓(xùn)的內(nèi)容，由人事部門(mén)會(huì)同相關(guān)部門(mén)可根據(jù)擬任崗位的特點(diǎn)確定并安排，一般說(shuō)來(lái)，必須具備下列三項(xiàng)：

1.基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的教育培訓(xùn)。

2.程序規(guī)劃的教育培訓(xùn)。

3.工作服務(wù)態(tài)度與文明禮貌用語(yǔ)的教育培訓(xùn)。

第十三條必須確保新進(jìn)人員通過(guò)崗前培訓(xùn)，使其具有相應(yīng)的基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，熟悉公司的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、政策、經(jīng)營(yíng)方針等情況、熟悉并遵守公司的規(guī)章制度。

第十四條凡新進(jìn)人員，都應(yīng)對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的教育培訓(xùn)，培養(yǎng)他們工作中的時(shí)間管理和計(jì)劃能力，從而使其在今后的工作中能通過(guò)適當(dāng)?shù)慕M織與協(xié)調(diào)工作，按一定的程序達(dá)成工作目標(biāo)。

第十五條態(tài)度與語(yǔ)言訴教育培訓(xùn)的目的在于提高公司新進(jìn)人員的樂(lè)觀(guān)、自信的精神與積極的態(tài)度，以熱忱服務(wù)、信譽(yù)至上的信念履行職責(zé)。

第十六條教育培訓(xùn)要注重講究效率，按一定的計(jì)劃與步驟促進(jìn)培訓(xùn)成功與公司發(fā)展。

附則

第十七條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇4

第一章總則

第1條為了切實(shí)提高醫(yī)院的后勤保障質(zhì)量，更好地向一線(xiàn)醫(yī)療崗位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有計(jì)劃地通過(guò)授課培訓(xùn)、觀(guān)摩實(shí)踐、典型引導(dǎo)、評(píng)比考核等手段提高后勤服務(wù)崗位的職工素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)思想，豐富管理知識(shí)、提升保障技能、打造高素質(zhì)保障隊(duì)伍的目標(biāo)，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)定。

第2條本規(guī)定符合《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)。

第二章培訓(xùn)的組織原則

第1條按照要求參加培訓(xùn)，是本職工作的一部分。后勤服務(wù)監(jiān)管科所有在崗員工，不分工種、性別、年齡、民族、政治面貌、有無(wú)編制，都應(yīng)按照要求接受教育培訓(xùn)，積極提升工作能力。

第2條教育培訓(xùn)計(jì)劃的制訂應(yīng)本著“年初有計(jì)劃，歲末有總結(jié)”的原則，系統(tǒng)地、有計(jì)劃地安排。對(duì)年度教育計(jì)劃的安排和臨時(shí)調(diào)整，應(yīng)報(bào)請(qǐng)科室負(fù)責(zé)人同意。

第3條教育培訓(xùn)的師資來(lái)源，以培養(yǎng)內(nèi)部骨干員工做為儲(chǔ)備師資為主，外聘或外借師資為輔。

第4條教育培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行四項(xiàng)要素的落實(shí)，即：時(shí)間、場(chǎng)地、人員、授課內(nèi)容?？剖邑?fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所每次培訓(xùn)的具體內(nèi)容負(fù)責(zé)，做到“課前審教案，課中參與聽(tīng)，課后有講評(píng)”。

第5條教育培訓(xùn)中執(zhí)行考勤制度，無(wú)正當(dāng)原因不得曠課、遲到、早退。

第6條教育培訓(xùn)要結(jié)合考核制度，促進(jìn)員工對(duì)重要的培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)掌握。

第三章培訓(xùn)的類(lèi)別和內(nèi)容

第7條后勤服務(wù)監(jiān)管科對(duì)員工的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。以上培訓(xùn)類(lèi)別根據(jù)需要，再各階段工作中進(jìn)行安排。

第8條培訓(xùn)內(nèi)容總體上包括：對(duì)后勤服務(wù)思想意識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤管理知識(shí)的培訓(xùn)；對(duì)后勤保障技能的培訓(xùn)；對(duì)后勤骨干隊(duì)伍的培訓(xùn)。以上內(nèi)容根據(jù)需要，在相應(yīng)的培訓(xùn)過(guò)程中進(jìn)行安排。

第9條入職培訓(xùn)

1.所有新進(jìn)人員均應(yīng)在報(bào)到后3天內(nèi)開(kāi)始接受入職培訓(xùn)。

2.入職培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)和具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)兩個(gè)方面。一般性基礎(chǔ)培訓(xùn)包括后勤服務(wù)監(jiān)管科簡(jiǎn)介、組織結(jié)構(gòu)及職能分布、人事規(guī)章制度等。同時(shí)配合精神教育，使新進(jìn)員工認(rèn)知后勤，遵守各項(xiàng)制度，兢兢業(yè)業(yè)工作。

具體崗位實(shí)務(wù)培訓(xùn)是指對(duì)其所要上任崗位的安全生產(chǎn)知識(shí)、勞動(dòng)防護(hù)、崗位技能、職責(zé)要求、工作流程、職位權(quán)限與工作內(nèi)容的培訓(xùn)。

第10條在崗培訓(xùn)

1.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制定

每年年初進(jìn)行在崗培訓(xùn)內(nèi)容包括：

（1）崗位應(yīng)具備的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能學(xué)習(xí)；

（2）職業(yè)道德教育；

2.所有員工均有接受在崗培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3.后勤服務(wù)監(jiān)管科可根據(jù)實(shí)際情況需要，組織統(tǒng)一學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

4.在崗培訓(xùn)一般采取內(nèi)部培訓(xùn)方式，由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并制作相關(guān)檔案記錄、保管。

第11條轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

1.員工崗位在后勤服務(wù)監(jiān)管科內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)，應(yīng)進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

2.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)內(nèi)容包括兩個(gè)方面。一是轉(zhuǎn)出方的崗位交接工作。二是轉(zhuǎn)入方的入崗培訓(xùn)。分別由相關(guān)班組組織實(shí)施。

本制度自20__年11月起執(zhí)行。

員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇5

一、目的

為增強(qiáng)員工的歸屬感和增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，改善和提高員工的生活水平，特制度本制度。

二、適用范圍

本制度使用于公司所有員工，部分福利僅適用于正式員工。

三、職責(zé)部門(mén)

本制度由人資部制定、修改、實(shí)施，報(bào)總經(jīng)理審批。

四、修訂原則

根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司發(fā)展需求，本制度以盡可能思考廣大員工利益為修訂原則。

五、福利的發(fā)放領(lǐng)用狀況由人資部進(jìn)行登記，記錄。

第二章福利結(jié)構(gòu)

本制度的員工福利包括以下四個(gè)部分

1。法定性福利：指企業(yè)為滿(mǎn)足國(guó)家法定性要求而為員工帶給的福利。包括：社會(huì)保險(xiǎn)、法定節(jié)假日、勞動(dòng)保護(hù)、教育培訓(xùn)等。

2。通用性福利：指企業(yè)針對(duì)全體員工所實(shí)行的帶有通常普遍性的福利。包括：生日禮金、結(jié)婚賀禮、慰唁金等。

3。職務(wù)性福利：企業(yè)根據(jù)各職務(wù)工作的性質(zhì)二實(shí)行的具有針對(duì)性的福

利。包括：通訊補(bǔ)助、餐補(bǔ)、出差補(bǔ)助、商務(wù)招待費(fèi)等。

4、激勵(lì)性福利：企業(yè)為鼓勵(lì)員工在公司的長(zhǎng)期工作，而對(duì)優(yōu)秀員工所帶給的一種帶激勵(lì)性質(zhì)的福利。包括：旅游活動(dòng)、群眾活動(dòng)和其它福利。

第三章法定性福利

一、社會(huì)保險(xiǎn)

1。為保障員工的利益，公司根據(jù)《勞動(dòng)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，為員工辦理相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)。

2。歸口辦理：社保統(tǒng)一由人資部辦理。

3。社保購(gòu)買(mǎi)辦法：由人資部為其辦理參保手續(xù)。

4。社保繳費(fèi)管理:社保中屬于公司應(yīng)繳費(fèi)的數(shù)額從公司福利費(fèi)中扣除;屬于員工應(yīng)繳部分，從員工工資中扣除，由單位為其代繳。

5。社保種類(lèi)：生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金。

二、法定節(jié)假日

1。種類(lèi)：法定節(jié)假日、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年假、病假等。

2。以上具體的執(zhí)行辦法見(jiàn)公司的《考勤管理制度》以及國(guó)家相關(guān)規(guī)定。

三、勞動(dòng)保護(hù)

公司根據(jù)《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，帶給貼合規(guī)定的辦公環(huán)境、辦公用品、勞動(dòng)防護(hù)用品等。

四、教育培訓(xùn)

1。種類(lèi)：內(nèi)部培訓(xùn)(讀書(shū)會(huì)、在崗技能培訓(xùn))和外部培訓(xùn)(高管培訓(xùn)、

公開(kāi)培訓(xùn)課)以及相關(guān)資格的考取。

2。以上相關(guān)辦法見(jiàn)會(huì)在培訓(xùn)中不斷完善。

第四章通用性福利

一、生日禮金

逢公司員工生日，公司對(duì)員工表示完美的祝賀。人資部應(yīng)為公司員工購(gòu)買(mǎi)生日禮物，價(jià)值150元左右;或者舉報(bào)各種生日活動(dòng)。

二、慰唁金

員工的直系親屬死亡(配偶、子女、父母)，公司將一次性給予慰唁金500元。(只適用于正式員工)

三、結(jié)婚賀禮

1。條件：在公司工作滿(mǎn)一年，憑結(jié)婚證在人事行政部領(lǐng)取。

2。工作年限滿(mǎn)一年不到兩年，公司給予賀金500元;滿(mǎn)兩年不到三年，給予1000元;三年以上給予1500元。

四、高溫補(bǔ)貼

1。條件：公司正式員工

2。每年的6-9月發(fā)放高溫補(bǔ)貼，每月100元。

第五章職務(wù)性福利

一、種類(lèi)：通訊補(bǔ)助、出差補(bǔ)助、餐補(bǔ)、商務(wù)招待費(fèi)、加班費(fèi)等

二、具體相關(guān)執(zhí)行辦法按照公司管理規(guī)定。

第六章激勵(lì)性福利

一、群眾活動(dòng)

公司將適時(shí)組織各種娛樂(lè)活動(dòng)，豐富員工生活。

二、旅游活動(dòng)

在一年內(nèi)公司將組織一到四次旅游，以更好激勵(lì)員工的用心性。

三、年終獎(jiǎng)

在一年的結(jié)束，公司將為優(yōu)秀員工頒發(fā)“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”以資鼓勵(lì)。

員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇6

公司將竭誠(chéng)為每位員工提供適合的工作崗位、科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和良好的發(fā)展平臺(tái)，幫助您實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，真正達(dá)到員工自身利益和公司效益“雙贏”的目的。

一、試用期和正式聘用

雇傭條件：公司對(duì)員工招聘錄用，均列出必要條件，并根據(jù)公司特點(diǎn)，按工作積極態(tài)度、工作能力、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神、綜合素質(zhì)等擇優(yōu)錄用。

測(cè)試：專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的測(cè)試(面試、筆試、試用等方式)

報(bào)到手續(xù)：經(jīng)擇優(yōu)錄用的人員于報(bào)到時(shí)間，帶一寸免冠照片兩張、學(xué)歷證書(shū)、身份證復(fù)印件到公司。(報(bào)到時(shí)出示原件)

人事檔案：公司為每位員工建立人事檔案(員工登記表、聘用合同、績(jī)效考核文檔)，公司承諾檔案資料嚴(yán)格保密，同時(shí)，公司要求員工提供個(gè)人資料是真實(shí)的，弄虛作假者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理，并要求在員工登記表上簽字證明其真實(shí)性。

二、考勤制度

考勤制度作為考核員工、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)之一。

每個(gè)廣告人都知道，廣告行業(yè)有其自身的特殊性，根據(jù)工作需要，管理者有權(quán)變動(dòng)工作日程安排。自己的工作未完成，應(yīng)主動(dòng)加班予以完成，薪金根據(jù)公司總體業(yè)務(wù)調(diào)整，不按點(diǎn)按日加班計(jì)算月薪。

公司員工應(yīng)按時(shí)出勤，當(dāng)你缺勤時(shí)，意味著其他員工將承擔(dān)額外的工作任務(wù)。反之，其他員工缺勤時(shí)，你也要承擔(dān)更多的工作任務(wù)。你應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行并有責(zé)任將自己的缺勤次數(shù)控制在最低限度。當(dāng)你知道要遲到時(shí)，有責(zé)任事前通知你的上級(jí)主管，缺勤和遲到將作為你工作記錄的一部分，并作為員工績(jī)效考核的重要參考依據(jù)。未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意的缺勤將受到紀(jì)律處分、罰金，甚至辭退。

1、公司作息時(shí)間規(guī)定

8：30—17：30(12：00—13：00為用餐休息時(shí)間)

2、懲罰：

(1)遲到早退一次扣5元(超過(guò)1小時(shí)扣半天)

3、考勤按當(dāng)月實(shí)際工作日統(tǒng)計(jì)，作為工資發(fā)放的依據(jù)。

(1)國(guó)家法定節(jié)假日，原則上休息，如工作需要，須無(wú)條件上崗，不批假。

(2)病假需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后休息。

(3)事假需本人以書(shū)面形式講明真實(shí)情況，總經(jīng)理批準(zhǔn)后休假。

(4)手頭工作未完成，未交接，應(yīng)以大局為重，考慮客戶(hù)利益和公司全局，有職業(yè)道德觀(guān)念。

(5)工作時(shí)間未經(jīng)準(zhǔn)許，私自外出，視曠工處理。

(6)員工在休假期間應(yīng)打開(kāi)手機(jī)，保證通訊暢通，如遇公司有重要工作需要，應(yīng)配合完成。

(7)員工請(qǐng)假不得以短信或代請(qǐng)方式，應(yīng)直接向公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

(8)周日如需加班，請(qǐng)假原則上不批，如特殊情況需書(shū)面寫(xiě)明情況特批。

4、離職：

辭職員工需提前至少一個(gè)月通知公司，并按要求與主管或相關(guān)人員進(jìn)行工作交接，整理清查以往客戶(hù)資料、設(shè)備、財(cái)產(chǎn)及以往使用的公司財(cái)物，方可離職。

5、自動(dòng)離職：

無(wú)故三天不上班曠工者，均作自動(dòng)離職，不予結(jié)算任何工資、

6、解雇：

聘用期內(nèi)，因工作表現(xiàn)、能力等因素不符合本公司要求，無(wú)法勝任本職工作，公司有權(quán)解雇，以基本工資為基數(shù)，按日結(jié)算當(dāng)月工資。計(jì)算方式為：日工資=基本工資÷30天(不含福利、獎(jiǎng)金等)

7、開(kāi)除：違反勞動(dòng)紀(jì)律，予以革職開(kāi)除，員工因觸犯法律，追究刑事責(zé)任。

員工發(fā)生下列情形之一，公司有權(quán)提出警告或解除勞動(dòng)關(guān)系。

(1)、在試用期內(nèi)，不符合錄用條件。(一月內(nèi)缺勤三次以上，工作效率低，業(yè)務(wù)水平不達(dá)標(biāo)，經(jīng)提醒無(wú)明顯改觀(guān))

(2)、玩忽職守、帶情緒工作，業(yè)務(wù)中多次出差錯(cuò)，給公司造成損失的。

(3)、嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律，帶走公司資料或財(cái)物，泄露公司秘密，謊報(bào)事實(shí)者，造成不良影響的。

(4)、因個(gè)人原因給客戶(hù)留下不良影響，說(shuō)不利企業(yè)言語(yǔ)，流露對(duì)企業(yè)不滿(mǎn)、自成小團(tuán)體，消極怠工、無(wú)理取鬧的。

(5)、品行不端，有人格缺陷，缺少基本職業(yè)道德，損害公司名譽(yù)者。

(6)、工作無(wú)效率，影響合同履行的或給公司客戶(hù)造成不良影響的。

(7)、工作無(wú)主動(dòng)性，無(wú)所作為，影響公司整體工作完成，月內(nèi)無(wú)顯著業(yè)績(jī)或提高，予以警告或勸退。

(8)、以個(gè)人利益為先，自由散漫，找各種借口擱置手頭工作。

(9)、私自動(dòng)用公司微機(jī)軟硬件，致使電腦無(wú)法正常工作。造成損失責(zé)任自負(fù)，嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。

(10)、員工必須保證其提供一切個(gè)人資料的真實(shí)性，如實(shí)說(shuō)明在原單位的辭職原因，否則一經(jīng)查出，予以辭退。

(11)、偷取公司及同事財(cái)物。

(12)、利用公司資源(耗材、微機(jī)、光盤(pán)、打印機(jī)、掃描儀等)加工自己或他人成品。以公司名義承攬私活，牟取私利。

(13)、隱瞞傳染病或其他病癥不報(bào)。

三、工資制度

公司根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益，支付能力及社會(huì)物價(jià)漲跌情況，根據(jù)員工工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)調(diào)整工資金額。

工資結(jié)構(gòu)：基本工資、崗位工資、全勤獎(jiǎng)、績(jī)效工資，企業(yè)工齡工資。

工資發(fā)放：當(dāng)月20日發(fā)放員工上月工資，如發(fā)薪日正好趕上節(jié)假日，工資會(huì)提前或延后發(fā)放。員工轉(zhuǎn)正前后月薪一般不會(huì)有太大變化，因?yàn)楣緦?duì)待員工的試用期主要是考核其德行操守、積極態(tài)度、工作能力、職業(yè)道德，而非大幅度降低月薪，月薪如有疑議，應(yīng)當(dāng)時(shí)提出。為便于管理，公司采用半月壓薪制度(基本工資的一半)，待員工合理離職后，予以退還，員工有下列情形者，不予退還。

1、離職時(shí)，未提前一個(gè)月提出。

2、擅自離職，手頭工作未交接，影響全局工作。

3、嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，被開(kāi)除。或有不法行為者，追究法律責(zé)任。

四、福利待遇

各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)需在企業(yè)工作一年以上，工作中有良好表現(xiàn)，個(gè)人檔案、身份證明齊全，企業(yè)根據(jù)員工的績(jī)效考核、業(yè)務(wù)水平、出勤率等綜合因素考慮。

公司為員工上保險(xiǎn)后，三個(gè)月將退回原抵押的半個(gè)月工資。

(1)、人身保險(xiǎn)。

1、公司負(fù)責(zé)員工工作期間的免費(fèi)午餐。

2、加班在20：00點(diǎn)以上者，有夜餐或餐補(bǔ)。

3、周日加班者，公司負(fù)責(zé)餐或餐補(bǔ)。

5、員工需外出(工作時(shí)間)每餐補(bǔ)助5元/人，超出部分自理。

6、正式錄用員工的工資待遇含各項(xiàng)補(bǔ)貼：副食補(bǔ)貼、書(shū)報(bào)、交通、洗理、通訊、等計(jì)30元，醫(yī)補(bǔ)計(jì)10元，全勤獎(jiǎng)50元，任何形式的遲到、早退、請(qǐng)假除按每日扣除外，無(wú)全勤獎(jiǎng)。(鼓勵(lì)員工全勤)

五、崗位責(zé)任制度

1、保質(zhì)、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，認(rèn)真填寫(xiě)工作日志。

2、熱誠(chéng)、謙遜、耐心地服務(wù)于客戶(hù)。

3、維護(hù)公司設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的安全，保障正常使用。

4、隨時(shí)整理客戶(hù)文檔、資料及電腦內(nèi)存文件，確保不丟失。工作中因疏忽，酌情處理，因個(gè)人原因造成損失，應(yīng)有責(zé)任賠償或從工資里扣除。

5、及時(shí)匯報(bào)工作進(jìn)程及客戶(hù)業(yè)務(wù)。

6、工作單由主管領(lǐng)導(dǎo)分派，如完成時(shí)間有困難，應(yīng)盡早提出，如客戶(hù)急需，應(yīng)主動(dòng)加班完成。接單人簽字，另一名設(shè)計(jì)復(fù)核。

7、私人電話(huà)應(yīng)簡(jiǎn)短。禁止用公司電話(huà)聊與工作無(wú)關(guān)的事。

8、因個(gè)人原因給工作下一環(huán)節(jié)造成影響，相關(guān)設(shè)計(jì)人員有義務(wù)馬上到位予以解決。

六、工作日志制度

要求員工每天填寫(xiě)工作時(shí)間分配表，具體到每個(gè)員工每天的時(shí)間分配。多少時(shí)間花在哪一項(xiàng)工作上，花在哪個(gè)客戶(hù)上，關(guān)注工作過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。

七、呈報(bào)制度

1、員工應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況及進(jìn)程，如遇難題或突發(fā)事件應(yīng)馬上向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，因個(gè)人延誤造成不良后果，應(yīng)予以處罰。

2、未經(jīng)本人允許，不得動(dòng)用他人微機(jī)，個(gè)人電腦有問(wèn)題立即上報(bào)，未經(jīng)許可不得私自拆卸電腦硬件。

3、無(wú)工作需要、工作期間不得上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁網(wǎng)上聊天，嚴(yán)禁電腦游戲、觀(guān)看影碟或做其他一切與工作無(wú)關(guān)的事。

4、當(dāng)日值班員工應(yīng)隨時(shí)查看電卡、電量。辦公耗材的使用情況，呈報(bào)負(fù)責(zé)人提前購(gòu)買(mǎi)。

八、辦公用品管理制度

1、辦公用品的申請(qǐng)、耗材(打印紙、墨、光盤(pán)、標(biāo)簽)應(yīng)提前記錄、隨時(shí)查看。

2、節(jié)約成本，養(yǎng)成好習(xí)慣(打印紙雙面使用)，不得用公司耗材做與工作無(wú)關(guān)的事。

九、資料管理制度

1、設(shè)計(jì)作品確認(rèn)后，隨時(shí)歸類(lèi)收存。需刻盤(pán)的，標(biāo)注清楚。

2、定時(shí)刪除電腦中的垃圾文件。

3、定時(shí)查看公司電子郵件并及時(shí)處理。

十、后勤管理制度

1、鑰匙管理

公司鑰匙為專(zhuān)人管理，管理者做好鑰匙的登記、領(lǐng)用、收回工作。

2、門(mén)、窗、水、電、氣管理

(1)每位員工應(yīng)節(jié)約水、電的使用，用完后及時(shí)關(guān)閉。

(2)下班時(shí)應(yīng)檢查門(mén)、窗、燈、電腦等設(shè)施是否關(guān)閉，是否安全。

3、衛(wèi)生管理

(1)保持辦公區(qū)域、用餐區(qū)域、衛(wèi)生間的整潔。

(2)定期擦拭電腦顯示器及設(shè)備，保持其潔凈、整齊。

(3)定期為花澆水，為魚(yú)換水。

十一、安全保衛(wèi)制度

1、員工應(yīng)有安全防范意識(shí)。上班期間鎖好公司大門(mén)。

2、謝絕推銷(xiāo)或與工作無(wú)關(guān)的人員入內(nèi)。

3、圖庫(kù)、圖書(shū)推銷(xiāo)時(shí)間不宜太長(zhǎng)。

十二、保密制度

1、專(zhuān)業(yè)書(shū)籍、圖庫(kù)、光盤(pán)、文件資料，閱后放回原處，不得帶出。

2、公司重要會(huì)議紀(jì)要，競(jìng)爭(zhēng)策略，計(jì)劃，設(shè)計(jì)技術(shù)資料。合同、報(bào)價(jià)、提案不得泄露或傳播。

3、不看不說(shuō)與己無(wú)關(guān)的秘密，員工應(yīng)保守公司秘密，忠于職守，增強(qiáng)保密觀(guān)念，造成損失，本人承擔(dān)責(zé)任。

為了培養(yǎng)健康向上的工作觀(guān)、道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，提高每位員工的綜合素質(zhì)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。本規(guī)定是您作為企業(yè)員工要遵守的最基本的規(guī)范。

員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇7

食堂承包公司為全面評(píng)價(jià)各食堂和食堂管理人員的工作業(yè)績(jī)，激發(fā)工作熱情，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)工作，提高工作效率，確保工作效率，確保中心各項(xiàng)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特指定本制度。

一、考核對(duì)象和基本原則

年度考核的重點(diǎn)是對(duì)各食堂的整體工作和食堂經(jīng)理以上管理人員的考核。考核的基本原則是突出特點(diǎn)，以德為首，以績(jī)?yōu)橹?，客觀(guān)公正，民主公開(kāi)事實(shí)求實(shí)。

二、考核制度和基本內(nèi)容

（一）分層考核，食堂與食堂之間，管理人員之間，進(jìn)行比較評(píng)定。

（二）按定量與定性?xún)纱笾笜?biāo)進(jìn)行考核。

1.定量指標(biāo)主要通過(guò)財(cái)務(wù)報(bào)表來(lái)體現(xiàn)各食堂的經(jīng)濟(jì)效益和增長(zhǎng)比例（包括全年完成營(yíng)業(yè)額、人均完成營(yíng)業(yè)額，全年完成利潤(rùn)總額，人均完成利潤(rùn)，全年上交中心管理費(fèi)總額，人均上交管理費(fèi)）。

2.定性指標(biāo)主要是體現(xiàn)管理效益和社會(huì)效益，一是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂管理人員的素質(zhì)和工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核；（包括：服務(wù)宗旨，改革開(kāi)拓精神、相互協(xié)調(diào)情況、執(zhí)行中心指標(biāo)態(tài)度、業(yè)務(wù)管理水平、工作責(zé)任心及奉獻(xiàn)精神、員工中的威信，思維反應(yīng)、處理解決問(wèn)題能力、寫(xiě)作、表達(dá)能力、廉潔自律情況）；二是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂的工作成績(jī)進(jìn)行考核；三是通過(guò)問(wèn)卷對(duì)食堂的服務(wù)水準(zhǔn)和一般員工的服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行規(guī)章制度情況進(jìn)行考核；四是平時(shí)中心監(jiān)控組、學(xué)生火管會(huì)、上級(jí)部門(mén)檢查情況和就餐者對(duì)伙食工作的評(píng)價(jià)。

三、考核標(biāo)準(zhǔn)

（一）考核標(biāo)準(zhǔn)分為：一等、二等、三等。一等為優(yōu)秀，二等位合格，三等為不合格。

（二）確定考核等級(jí)的原則：

一等，出色的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核為優(yōu)秀。二等，較好的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)，定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核為良好或合格。三等，未完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核為較差，或在本年度發(fā)生重大衛(wèi)生、安全、實(shí)物中毒等事件。

四、考核程序

（一）先由各食堂經(jīng)理認(rèn)真總結(jié)本食堂的工作，并在中心經(jīng)理以上管理人員參加的考評(píng)會(huì)議上述職；

（二）由參加考評(píng)會(huì)議的成員根據(jù)平時(shí)掌握的實(shí)際工作情況結(jié)合工作總結(jié)述職情況背靠背打分，提出考核等級(jí)意見(jiàn)；

（三）中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組在聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)平時(shí)考核、結(jié)合食堂總結(jié)述職、綜合定量、定性?xún)纱笾笜?biāo)考核等級(jí)。

五、考核結(jié)果

考核每年進(jìn)行一次，安排在年末進(jìn)行，通過(guò)對(duì)食堂和管理人員的考核，對(duì)食堂和管理人員的工作做出基本評(píng)價(jià)，明確成績(jī)，找出差距或不足，并作為確定食堂和管理人員年終獎(jiǎng)、是否續(xù)聘和工作調(diào)整的依據(jù)。

員工規(guī)章制度培訓(xùn)篇8

第一章精神規(guī)范

第一條本公司的企業(yè)精神是:“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”，這了是每位員工的精神規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。公司將成為每位員工盡情發(fā)揮才智的舞臺(tái)，每位員工應(yīng)堅(jiān)信:自己的奉獻(xiàn)和才能在公司不會(huì)被埋沒(méi)，一分耕耘必有一分收獲。

創(chuàng)造--勇于思考和嘗試新方法，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要;

挑戰(zhàn)--樹(shù)立崇高的目標(biāo)并全力為之奮斗，視困難為發(fā)展的契機(jī);

貢獻(xiàn)--超越自我，致力于創(chuàng)造美好社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。

第二條公司員工必須遵守中華人民共和國(guó)的各項(xiàng)法律和法規(guī)，遵守公司的規(guī)章制度，不斷提高自己的道德水準(zhǔn)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，成為勇于“創(chuàng)造、挑戰(zhàn)、貢獻(xiàn)”的合格員工。

第二章行為要?jiǎng)t

1.儀表--要整潔端莊，穩(wěn)重大方。

2.環(huán)境--要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。

3.待人--要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關(guān)公司事業(yè)、形象。

4.守時(shí)--守時(shí)守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律。

5.效率--以最簡(jiǎn)捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)。

6.質(zhì)量--凡經(jīng)我手，無(wú)論產(chǎn)品或勞務(wù)，都以精湛、細(xì)致、考究而使人信服。

7.專(zhuān)精--鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無(wú)止境。

8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、如水滴石穿般的工作，去處世為人。

9.謙虛--滿(mǎn)招損，謙受益。無(wú)論學(xué)習(xí)或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開(kāi)闊道路。

10.團(tuán)結(jié)--員工同事，每日相處，更應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓?zhuān)拍芫\(chéng)合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)。

11.自律--永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司。

永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語(yǔ)主管，即便離開(kāi)公司，也自奉嚴(yán)格，不飛短流長(zhǎng)，自尊自重自己的人格。

12.安全--時(shí)時(shí)處處想著公司事業(yè)的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項(xiàng)目，可能出差錯(cuò)的地方都想到，認(rèn)真細(xì)致地去做好工作。

第三章工作紀(jì)律

第一條儀容儀表

1.職員頭發(fā)應(yīng)常修剪。男職員發(fā)角長(zhǎng)度以不蓋過(guò)耳部及衣領(lǐng)為宜，胡須應(yīng)每天剃刮。

2.女職工宜淡雅清妝，不得農(nóng)妝艷抹。

3.除結(jié)婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。

4.上班時(shí)間應(yīng)著公司統(tǒng)一服裝，佩戴公司徽章和其他規(guī)定標(biāo)志。(在統(tǒng)一著裝前，男職員著西裝、白襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。)

第二條處事禮儀

1.接電話(huà)--當(dāng)外線(xiàn)電話(huà)鈴響時(shí)，應(yīng)迅速接起，并主動(dòng)自報(bào):“您好_公司”。電話(huà)交談要態(tài)度和藹、禮貌、聲音清晰;通話(huà)完畢應(yīng)主動(dòng)說(shuō):“謝謝，再見(jiàn)”。當(dāng)內(nèi)線(xiàn)電話(huà)鈴響時(shí)，應(yīng)立即接起，并主動(dòng)自報(bào):“您好(自己的姓名)”。

2.乘電梯--當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘電梯時(shí)，應(yīng)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先進(jìn)出。

3.乘車(chē)--司機(jī)迎送領(lǐng)導(dǎo)或客人時(shí)，應(yīng)將車(chē)輛停在領(lǐng)導(dǎo)或客人下車(chē)方便的地方，當(dāng)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客人同乘車(chē)輛時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)或客人先上車(chē)，下車(chē)時(shí)職員要先下車(chē)，為領(lǐng)導(dǎo)或客人打開(kāi)車(chē)門(mén)。

4.對(duì)客戶(hù)--對(duì)公司的客人要熱情禮貌、以誠(chéng)相待，客人來(lái)訪(fǎng)要迎進(jìn)、讓坐、請(qǐng)茶、送出，并使用禮貌用語(yǔ):“您”、“請(qǐng)”、“您好”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)彙?、“多多關(guān)照”、“再見(jiàn)”等。客戶(hù)是“上帝”，公司不允許職員對(duì)客戶(hù)有無(wú)禮行為，不得譏諷或不理睬客戶(hù)，更不得頂撞客戶(hù)或無(wú)理辯解。

5.對(duì)同事--職員之間應(yīng)以誠(chéng)相見(jiàn)，肝膽相照，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短。對(duì)同事說(shuō)話(huà)要和藹可親，使用禮貌語(yǔ)言;要善于傾聽(tīng)別人的意見(jiàn)，虛心學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處;同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，求同存異;當(dāng)同事遇到困難，大家應(yīng)主動(dòng)幫助，使助人為樂(lè)形成風(fēng)氣;要善解人意，不吹毛法語(yǔ)疵，更不允許在背后指責(zé)和挑剔他人。

6.對(duì)領(lǐng)導(dǎo)--要尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重老顧問(wèn);與領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)面時(shí)，應(yīng)說(shuō):“您好，×(職務(wù))”;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定要不折不扣地執(zhí)行，在工作中如有意見(jiàn)應(yīng)采取合理方式向自己的直接領(lǐng)導(dǎo)反映，不得越級(jí)，如與直接領(lǐng)導(dǎo)有意見(jiàn)，應(yīng)向公司行政部反映。

7.對(duì)下屬--領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在工作中充分調(diào)動(dòng)職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無(wú)私的態(tài)度對(duì)待下屬，體恤下級(jí)，關(guān)心和愛(ài)護(hù)每一位職員。

第三條工作紀(jì)律

1.上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話(huà)，不準(zhǔn)會(huì)見(jiàn)與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的客人;

2.上班時(shí)間不準(zhǔn)吃東西，不得睡覺(jué)。吸煙者要注意保持環(huán)境衛(wèi)生;

3.上班時(shí)間不準(zhǔn)喧談鬧唱，扎堆聊天，發(fā)出不必要的聲響;

4.不經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意為私人使用公司設(shè)施和辦公用品;

5.上班時(shí)間不得喝酒、打架;

6.下班時(shí)間無(wú)故不得在公司內(nèi)逗留;

7.不得利用職權(quán)營(yíng)私舞弊，謀取私利，假公濟(jì)私;

8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀(jì)行為;

9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺(jué)維護(hù)公司的利益;

10.開(kāi)會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，無(wú)正當(dāng)原因不得遲到或不參加;

11.不得在上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事，如聽(tīng)收(錄)音機(jī)、看電視、書(shū)報(bào)雜志(除工作或培訓(xùn)需要外)、洗澡、下棋、打牌等;

12.工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)護(hù)公司財(cái)物;

13.匯報(bào)工作要實(shí)事求是;

14.不得在同事之間、同事與領(lǐng)導(dǎo)之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端;

15.上班時(shí)間不得擅離工作崗位(包括無(wú)故串崗)。