競選組長演講稿2000字篇1

各位領導、各位同事：

大家好！

我叫__，我的競聘目標是：旗艦店客服組長。

首先，感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的時機！此次競聘，本人將以開放的心態，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的奉獻。

今天，我站在這里競聘客服領班一職，請允許我用一首詩作為開場白：詩的名字叫『責任』：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

今天我的演講題目是：責任，請扛在肩上。內容主要分為三個局部：一、客服存在的問題有哪些？如何解決？二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些？該如何解決？

1、客服整體的效勞意識和效勞質量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在不斷的努力中，暫且撇開優點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異。，還有很多人效勞標準用語不標準，，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業心理素質，把枯燥和單調的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢？建議培訓關于效勞意識，情緒管理方面的培訓，關于語言藝術，對點語言等培訓，把效勞語言作為一項重點來考核，重點放在加大效勞監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業，并愿意成為我們的終身用戶。

2、銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服？為什么要在你家一直買你的衣服？為什么我要多買幾衣服？質量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人？這是我們的銷售意識需要改良的：不是普通的進來買一件衣服，買2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2：他進來不滿意，想考慮，想比照看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢？如何改善這個呢？首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過后我成為領班的時候，會和大家分享！

二、我的優勢，分為3個方面。

心態：我從__年開始做客服效勞，這些年里面積累了很多經驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的效勞以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定最好的表達了

客服專家：在__年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通，{我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。

培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規思路里面，有一天，我問客服：如果你和顧客溝通時，顧客還在猶豫的時候，他說，那我再看看，你的回復語是好的還是想別的方法消除他的猶豫呢？好的是會直接放棄這成交的時機，我們的思維應該轉變，為什么顧客在猶豫？為什么他不想買？消除了這些，并很好的處理好了這些問題，相信你成交的時機將是100。每個客服的處理方式都要有自己的一套處理方式

總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。

說完優點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標

三、我的任職目標以及主要工作思路和措施

任職目標：

1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。

2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。

3、形成學習為主的'小組氣氛。

為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作：

1、管理好自己，要成為一個優秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是團隊的典范，把自己優良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力，在業務知識方面多學習，能指導組員工作。

2、管理和溝通方面：我會及時總結日常工作，不斷反思，對本部門的現狀，問題作出分析、預測和規劃，反應給相關部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通，本部門內的溝通，員工工作中的問題、思想動態等等。

3、在團隊中建立好學習和培訓工作，結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。

4、帶著小組成員完成領導下達的任務，充分發揮每一個小組成員的能力；

以上就是我個人的競聘組長演講，希望能和各位朋友分享！請再次允許我以那首名字叫『責任』的詩結束：掛在嘴上，不如記在心上；記在心上，不如扛在肩上。它不一定，能使你的前程燈火般輝煌，但一定會，給你一份厚厚的人生禮物。

競選組長演講稿2000字篇2

尊敬的領導、老師、親愛的同學們：

大家好!

我是來自財經商貿部470班的學生，我叫劉博偉。首先感謝學校領導能提供這個鍛煉自我的平臺，我很榮幸能夠參加這次團總支的競選，當今社會，要想使自己或一個團體立于不敗之地，除了要自強，還必須要有一種團隊合作和民主的精神。馬克思、恩格斯曾說過，只有在集體中，你才能全面發展其才能，發揮個人最大的優點。我相信我能夠團結好這個團體，也有責任為學校干一份實事。今天我竟選的職務是“組織部部長”。

我是一名向往組織，追求真理的青年學生，一直以來，我都熱切的期盼能夠在校團委中工作。在上年擔任團支書的工作中我受益匪淺！我認為組織部是一個要求嚴謹，駕馭性強的部門，它的工作內容要求我們要有耐心認真，充分協作，求真務實的精神。比如：團費的繳納需要細致的清理和核實，團員統計資料的整理需要仔細核對，上下保持統一。

早在入團時，我就深刻認識中國共產主義青年團的性質。作為黨的后備力量，我們青年學生、共青團員責無旁貸。如今對于我來說，在組織部工作沒有最好，只有更好。以前在平常的工作中難免會遇到一些棘手問題，但我選擇了沉著、冷靜，也正是在這種環境下，讓我真正明白到作為一名組織干部的責任感。雖然我的工作有些美中不足，但我相信，我的明天會更出色，我深知過去的一切已成為歷史。今天，我把這些成績復述了一遍，并非是向大家炫耀，我把它當作我人生中的一種很重要的閱歷，一筆很寶貴的財富，它給予我經驗、力量，可以讓我一生受益，同時也為我今天的競選平添了一份自信。

參與此職位的競選，我認為自己具有擔任團總支組織部部長的素質和才能：

(1)工作的熱情。我覺得當好團總支干部最首要的便是有工作熱情，因為熱情是工作的源泉和動力，正是這份熱情，驅使我主動地服務同學，成為同學的朋友和老師的助手。在去年的工作中也經歷了種種，憑著我對工作的熱情，為同學們服務的思想，幫老師分擔煩惱的決心，我從來沒有放棄過當一名合格的團總支干部。

(2)組織、領導、協調、宣傳等綜合工作能力。工作上和學習上的經歷都使我受益匪淺，并曾在20__年被評為優秀團干部，最重要的是我積累了一定的經驗。此外，在工作過程中，我學習上也絲毫沒有松懈，我認為我有足夠的時間和精力在學習之余開展工作。學校這塊熱土給我提供了機會，讓我有機會鍛煉、充實自己。而且我在日常生活、學習和工作中注意不斷地加強個人修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行一致，踏實干事，誠實待人。經過多年學習和鍛煉，自己的組織、管理、領導、宣傳等工作能力都有了很大提高。

(3)高度的責任感、吃苦耐勞的精神和開拓進取的意識。我能以大局為重，寬宏大量，從不斤斤計較個人利益。尊敬老師,團結同學。我也深知在知識更新，信息產業飛速的年代要不斷裝備自己，努力在各方面充實自己。很多時候，我都主動去了解同學的需要，無論在學習上還是生活上，力求做到盡心盡力，問心無愧。

(4)敢想敢做，膽大心細。所有的成就都是取決于那一剎那的靈光閃現，但是有了靈感，不付出行動，即使是再好的點子，也永遠不會創造出任何的價值。只要有行動，就會有風險，人非圣賢，孰能無過。每個好的結果前都會有無數次的失敗，失敗并不可怕，在付出行動前，我們就要考慮周全，做好處理各種事故的解決方案。俗話說：“磨刀不誤砍柴工。有了充足的準備，才能做好自己的工作。

假如我有幸競選成功，我將加強自身修養，進一步完善自己，提高自己各方面的素質，時時要求自己“待人正直、公正辦事”，以飽滿的熱情和積極的心態去對待每一件事情；要進

一步提高責任心，在工作中大膽創新，銳意進取，虛心地向別人學習；要進一步的廣納賢言，做到有錯就改，有好的意見就接受，“嚴于律己、寬以待人”，同時堅持自己的原則。

假如我有幸競選成功，我要提高團總支組織部內部成員的素質，增加團體的凝聚力，加強內部的聯系，使干部的職能得到充分的發揮，使工作中深入到同學中去，了解他們對團總支組織部的看法，認真聽取他們寶貴的建議，多與他們交流，使他們更加了解團總支組織部。并在工作時不斷實踐，即在改進中工作，在工作中改進。

假如我有幸競選成功，我會發揮組織部部長的作用，組織各種形式的組織生活。總之，我們每個人都能在團總支找到自己的位置，我們將努力使團總支成為學校領導與學生之間的一座溝通心靈的橋梁，成為師生之間的紐帶，成為敢于反映廣大學生意見要求，維護學生正當權益的組織，新的團總支將不再是徒有虛名的擺設，而是有所作為的名副其實的存在！假如我有幸競選成功，我將不負眾望，不辱使命，全力以赴，言必行，行必果，以實際行動做一名合格的校團委組織部部長。

最后再次感謝在場的各位老師，同學們能夠給我這次競選的機會，不論此次競選成功與否，我都會為學校，為團委盡自己的一點微薄之力，謝謝大家.

劉博偉

20__年4月28日